Help Center Integración de bots de Telegram

Integración de bots de Telegram

Esta guía explica cómo conectar su Telegram Bot al panel chat.smsbat.com.

1. Agregar el Bot al Panel

En el panel, navega hasta Mis cuentas -> Bots de Telegram.

Haga clic en Agregar Bot.
Complete los datos del bot de Telegram (nombre, token) y guárdelos en el sistema.
Después de guardar, vaya a la configuración del bot y recupere su ID para formular la URL de devolución de llamada.

2. Opciones de integración con Chat.SMSBAT

Opción 2.1: enviar devoluciones de llamadas desde Telegram a Omni Chat

En este flujo, su servidor recibe el webhook de Telegram directamente y luego reenvía la carga útil a SMSBAT.

sequenceDiagram
    participant Client as Client Server
    participant Tg as Telegram
    participant Proxy as SMSBAT Proxy
    participant Chat as Omni Chat
    actor Operator
    
    Client->>Tg: Send data to bot
    Tg->>Client: Callback from Telegram
    Client->>Proxy: Forward Telegram callback to SMSBAT
    Proxy->>Chat: Reaction to trigger message
    Operator->>Chat: Review and respond
    Chat->>Tg: Interaction with Telegram

Requisitos:

Asegúrese de que el sistema cliente envíe las devoluciones de llamadas entrantes directamente al webhook chat.smsbat.com.
Proporcione el texto/acción exacto del botón “Iniciar chat”.
Proporcione el texto/acción exacto del botón “Finalizar chat”.

Opción 2.2: Lógica enviada por proxy al cliente

En este flujo, SMSBAT se configura como el webhook directo en Telegram. SMSBAT recibe el evento y luego envía la devolución de llamada a su sistema.

sequenceDiagram
    participant Client as Client Server
    participant Tg as Telegram
    participant Proxy as SMSBAT Proxy
    participant Chat as Omni Chat
    actor Operator
    
    Client->>Tg: Send data to bot
    Tg->>Proxy: Callback on events from Telegram
    Proxy->>Client: Forward Telegram callback to Client
    Proxy->>Chat: Reaction to trigger message
    Operator->>Chat: Review and respond
    Chat->>Tg: Operator interaction with Telegram