Discussions et messages

Méthodes API pour récupérer les métadonnées des conversations ChatHub, gérer les statuts et examiner les chaînes de messages historiques.

URL : https://chatapi.smsbat.com

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1. Obtenez toutes les discussions

Récupérez une liste de discussions avec filtrage et pagination dynamiques.

Demande

• Méthode : OBTENIR
• URL : /api/chat/chats
• Autorisation : « Jeton du porteur » (obligatoire)

Paramètres de requête

Paramètre	Tapez	Descriptif
page	entier	Numéro de page. Par défaut : 1
par_page	entier	Articles par page. Par défaut : 20
recherche	chaîne	Recherche de texte (par exemple, nom, téléphone)
source	entier	Énumération de la source du chat (par exemple « 1 » pour Viber Bot, « 2 » pour Telegram)
date	dateheure	Récupère les discussions entre deux dates (nécessite deux clés de paramètre identiques dans l’URL). Ex : ?date=2026-01-28&date=2026-01-29
tg_user_id	entier	ID utilisateur du télégramme
téléphone	chaîne	Numéro de téléphone
statut	entier	0 = Nouveau, 1 = Ouvert, 2 = En attente, 3 = En Pause, 4 = Fermé
IDorganisation	entier	Affiner par organisation
opérateurId	entier	Affiner par opérateur assigné

Réponse (200 OK)

{
  "total": 124,
  "items": [
    {
       "id": 123,
       "theme": "Support Ticket #491",
       "operator": {
           "id": 21,
           "name": "Jane",
           "photo": "url_to_photo.png"
       },
       "chatStatus": 1,
       "countUnread": 3
    }
  ]
}

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2. Modifier le statut du chat

Met à jour le statut attribué à une session de discussion spécifique.

Demande

• Méthode : METTRE
• URL : /api/chat/statut
• Autorisation : Jeton du porteur
• En-têtes : Content-Type : application/json

Corps :

{
  "id": 123,
  "status": 1
}

Valeurs d’énumération de statut :

• 0 : Nouveau (Nouvellement généré)
• 1 : Ouvert (Géré activement par l’opérateur)
• 2 : En attente (En attente de réponse de l’utilisateur)
• 3 : OnPause (état en pause)
• 4 : Fermé (Archivé)

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3. Supprimer une discussion

Supprime définitivement une discussion via son identifiant unique.

Demande

• Méthode : SUPPRIMER
• URL : /api/chat/chats/{id}
• Autorisation : Jeton du porteur

Réponse (200 OK) Renvoie un HTTP « 200 » pour confirmer la suppression réussie. Le corps est généralement vide ou strictement « OK ».

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4. Récupérer les messages de discussion

Supprime tous les messages historiquement envoyés et reçus dans une discussion particulière.

Demande

• Méthode : OBTENIR
• URL : /api/chat/chats/{chatId}/messages
• Autorisation : Jeton du porteur

Réponse (200 OK)

[
  {
        "id": 1,
        "chatId": 123,
        "message": "Hello, how can I help?",
        "phone": "380936670003",
        "author": 0,
        "status": 3,
        "date": "2025-04-01T09:46:24.687Z",
        "operator": {
          "id": 21,
          "name": "Jane"
        },
        "messageType": 0
  }
]

Auteurs :

• ‘0’ : Opérateur
• ‘1’ : Client
• 2 : Bot système
• 3 : compte professionnel Viber

Types de messages :

• 0 : Texte
• ‘1’ : Photo
• 2 : Fichier

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5. Mettre à jour l’état des messages

Marque un message (ou plusieurs messages) dans une discussion active avec de nouveaux statuts de livraison.

Demande

• Méthode : METTRE
• URL : /api/chat/messages/status
• Autorisation : Jeton du porteur
• En-têtes : Content-Type : application/json

Corps :

{
  "status": 3,
  "messageIds": [1, 2, 3]
}

(Le statut « 3 » marque les ID des messages envoyés comme « Lus »)