Help Center Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.

Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.

📘 Основні принципи роботи Агента

  • Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
  • Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
  • Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
  • Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.

🛠 Послуги, з якими допомагає Агент

Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він “знає” і як це тарифікується.

1. Viber Bot

Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу.

  • Ціноутворення:
    • Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ).
    • Депозит: 400 € (без ПДВ).
    • Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ).
    • Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами.
  • Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії.
  • ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики “Казино” можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.

2. Viber Business Messages (BM)

Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень.

  • Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ).
  • Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.

3. Cascade API

Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати.

  • Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates.
  • Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.

4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)

Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates.

  • Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.

5. OTP-трафік (Одноразові паролі)

Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com.

  • Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.

6. Chatbot Builder

Խոսակցությունների տեսողական սկրիպտավորման, վերլուծությունների հավաքագրման և կոնտակտների հաշվառման գործիք:

  • Գին՝ 49 եվրոյից/ամսական (առանց ԱԱՀ-ի)՝ կախված տրամաբանության բարդությունից: Երթևեկության արժեքը գանձվում է հիմնական ալիքի կանոնների համաձայն (Viber/Telegram/WhatsApp բոտ):

7. Omnichannel կոնտակտային կենտրոն

Մեկ ինտերֆեյս կոնտակտային կենտրոնի օպերատորների համար՝ Viber-ի, WhatsApp-ի, Telegram-ի և Web-chat-ի միջոցով հարցումների հետ աշխատելու համար:

  • Գին:
    • Վահանակի հասանելիություն՝ 22 եվրո/ամսական (առանց ԱԱՀ-ի):
    • 1 գործակալի (օպերատորի) լիցենզիա՝ 2,2 եվրո/ամսական (առանց ԱԱՀ):
    • Առցանց զրույց կայքում՝ անվճար վահանակը միացնելիս:
  • Պահանջվող փաստաթղթեր՝ պայմանագիր և տեխնիկական քարտեզ:

8. Ինտեգրում CRM-ի հետ

Երկխոսությունների և հաղորդագրությունների պատմության երաշխավորված առաքման համակարգ անմիջապես ձեր CRM համակարգ (առանց Omnichannel կոնտակտային կենտրոնի օգտագործման):

  • Գինը՝ €19/ամսական (առանց ԱԱՀ):

❓ Ինչպե՞ս սկսել աշխատանքը:

Եթե վստահ չեք, թե որ ապրանքն է ճիշտ ձեզ համար, գրեք աջակցության զրույցին և նշեք.

  1. Ինչպիսի՞ ծառայության մասին եք մտածում (Viber bot, SMS-հաղորդագրություններ և այլն):
  2. Ձեր պլանավորած ամսական որքա՞ն է սպասվում հաղորդագրությունների կամ զանգերի ծավալը:
  3. Դուք արդեն ունե՞ք ընկերության ID (CA ID) Viber-ում, թե՞ գրանցման հարցում օգնության կարիք ունեք:

✅ Դուք ինքներդ կարող եք հաճախորդ դառնալ հղումով՝ https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Հեռախոսներ և հաղորդակցություն. վճարային հարցերը պետք է ուղարկել «[email protected]» հասցեին, իսկ տեխնիկական հարցումները՝ «[email protected]»: