تنسيق مراسلة تفاعلي قوي يسمح لك بتضمين من 2 إلى 5 اختيارات قابلة للنقر مباشرةً في دردشة Viber الخاصة بعميلك.
يمكّن استطلاع Viber (رسائل القائمة) الشركات من جمع التعليقات الفورية ونتائج NPS وبيانات الاستطلاع دون مطالبة المستخدم بكتابة رد أو زيارة موقع خارجي. بنقرة واحدة، يتم تسجيل الردود على الفور عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا، مما يؤدي إلى زيادة معدلات المشاركة بشكل كبير.
قم بإنشاء استطلاعات تفاعلية تتضمن 2-5 خيارات متعددة الاختيارات لجمع تعليقات العملاء بشكل فعال.
اجمع تعليقات العملاء في الوقت الفعلي ونتائج NPS مباشرةً من خلال رسائل Viber Business.
تتبع ردود الاستبيان وحلل بيانات رضا العملاء من خلال لوحة التحكم التحليلية الشاملة الخاصة بنا.
تكامل بسيط لواجهة برمجة التطبيقات (API) مع الوثائق الشاملة وأمثلة التعليمات البرمجية لكل من واجهات برمجة تطبيقات RESTful وCascade.
أمان على مستوى المؤسسات مع تشفير شامل وتسليم رسائل موثوق به لبيانات الاستطلاع الحساسة.
تسليم فوري للاستبيانات وجمع الاستجابة في الوقت الفعلي من خلال معالجة عالية السرعة والحد الأدنى من زمن الوصول.
تمكين الردود السريعة والتوجيه والملاحظات في مكان واحد
قم بأتمتة عمليات اتخاذ القرار باستخدام خيارات محددة مسبقًا تمكن العملاء من النقر بدلاً من كتابة الاستجابات
قم بتبسيط تجربة العملاء وتقديم خيارات واضحة وقابلة للتنفيذ
| ميزة | رابط الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني التقليدي | رسالة استطلاع فايبر |
|---|---|---|
| احتكاك المستخدم | عالي (يتطلب متصفح) | صفر (رد مضمّن بنقرة واحدة) |
| معدل الاستجابة | عادة <5% | أعلى بنسبة تصل إلى 35% |
| تحليلات البيانات | هناك حاجة إلى أداة خارجية | خطافات الويب ChatHub الأصلية |
أرسل رسائل الاستطلاع مباشرة من خلال رسائل Viber Business باستخدام RESTful API الخاص بنا.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}هل سئمت من إدارة واجهات برمجة التطبيقات المتعددة لإرسال الرسائل إلى منصات مختلفة؟ قل وداعًا للمتاعب وعدم الكفاءة مع واجهة برمجة تطبيقات Cascade الثورية الخاصة بنا. تم تصميم Cascade API الخاص بنا لتحسين عمليات الاتصال لديك، وهو يتكامل بسلاسة مع Telegram Bot وViber Bot وViber Business Message والرسائل النصية القصيرة، مما يضمن كفاءة غير مسبوقة ويقلل تحميل النظام.
تم تصميم Cascade API الخاص بنا لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. بدلاً من إرسال طلبات متعددة إلى واجهات برمجة تطبيقات مختلفة، يمكنك الآن إرسال طلب واحد. يعمل هذا النهج الموحد على تقليل الوقت والجهد اللازمين للاتصال عبر الأنظمة الأساسية المختلفة.
تم بناء واجهة برمجة تطبيقات Cascade الخاصة بنا على بنية تحتية موثوقة، مما يضمن الاعتمادية. نحن ندرك أن اتصالاتك ذات أهمية بالغة، لذلك نضمن تسليمها إلى المستلمين المقصودين دون أي فشل.
يعد دمج Cascade API الخاص بنا في نظامك الحالي أمرًا بسيطًا للغاية. بفضل التوثيق التفصيلي والدعم المتخصص، يمكنك البدء في العمل بسرعة كبيرة.
في هذه اللحظة، لا نقوم فقط بإرسال هذا الطلب إلى Viber bot، ولكن إذا لم يكن عميلك مشتركًا في Viber bot، فإننا نقوم بتسليم الاستطلاع عبر رقم الهاتف إلى عميلك من خلال Viber Business messages + إنشاء تعليقات واستبيان NPS في خدمة Indexbat.com + جمع جميع الردود التي يمكنك تلقيها بشكل مجمّع عبر طلب API.
تعريف العملاء بالمنتجات والمجموعات الجديدة من خلال الرسائل التفاعلية
تأكيد تقديم الطلب وتقديم تعليقات فورية
إرسال تفاصيل التأكيد والإيصالات الرقمية لسجلات العملاء
تقديم خيارات جدولة التسليم المرنة من خلال القوائم التفاعلية
جمع رضا العملاء وتجربة ردود الفعل
حدد الخيارات بـ 3-5 خيارات لتجربة مستخدم أفضل
استخدم الرموز التعبيرية لجعل الخيارات أكثر جاذبية وأسهل في المسح
اجعل الخيارات سهلة الفهم من خلال نص واضح وموجز
امنح المستخدمين إرشادات واضحة حول ما يمكن توقعه من كل خيار
قم بتخصيص محتوى رسالتك بما يتناسب مع قاعدة عملائك المحددة
التحسين المستمر بناءً على مشاركة المستخدم وتعليقاته
يضمن نموذج التسعير الشفاف لدينا معرفة ما تدفعه بالضبط مقابل كل رسالة استبيان. تختلف الأسعار حسب البلد ونوع الرسالة لتوفير أفضل قيمة لاحتياجات عملك.
يتم إرسال رسائل الاستطلاع القياسية داخل نفس البلد. وتشمل هذه استبيانات آراء العملاء واستطلاعات NPS واستبيانات أبحاث السوق.
يتم إرسال رسائل الاستطلاع إلى المستلمين في بلدان مختلفة. تنطبق معدلات أعلى بسبب تكاليف التسليم عبر الحدود ورسوم الناقل الدولي.
Connect your account today and start sending Viber Survey Messages.