No mundo das comunicações empresariais, a estruturação e a facilidade de navegação desempenham um papel fundamental. Uma das inovações mais práticas no Viber Business Messages são os List Messages – um novo tipo de mensagem que revoluciona a forma como as informações são apresentadas e navegadas para os usuários.
O que são as Mensagens da Lista do Viber?
Listas de Mensagens Viber são mensagens estruturadas em formato de lista que permitem enviar múltiplos itens com títulos, descrições e botões de ação. Cada item da lista pode conter um ícone, título, descrição e botão, tornando a navegação intuitiva e conveniente.
📋 Demonstração de Mensagens da Lista Viber
Aqui está como os novos avisos de lista aparecem:
Por que isto é uma revolução na navegação?
❌ Anteriormente (mensagens simples)
Nossos serviços:
Loja
-
Contatos
-
Sobre nós
- Texto simples
Não há estrutura.
- Navegação complexa
Baixo envolvimento
✅ Agora (Mensagens da Lista Viber)
Lista interativa:
🏪 Loja →
📞 Contatos →
ℹ️ Sobre nós →
-
Elementos estruturados
-
Ícones e descrições
-
Navegação intuitiva
-
Alto envolvimento
Principais vantagens do novo formato
🧭
Navegação aprimorada em 250%
Utilizadores encontram a informação necessária 2,5 vezes mais rapidamente graças a listas estruturadas.
🎯
UX intuitivo
O formato familiar de listas com ícones e descrição torna a interação natural.
📱
Otimização para dispositivos móveis
Adaptação automática a diferentes tamanhos de tela e orientações de dispositivos.
⚡
Acesso rápido.
Até 10 itens em uma única mensagem com acesso instantâneo à informação necessária.
🔘
Botões interativos
Cada elemento pode ter seu próprio botão de ação – desde a transição para um site até uma ligação telefônica.
💰
Economia de custos
Uma única mensagem em lista substitui várias mensagens simples, economizando até 50% dos custos.
Estatísticas de desempenho
250% Melhorias na navegação
180% Aumento de cliques
10 Máximo de elementos
50% Poupança de custos
Quem já está usando as Mensagens em Lista do Viber?
Um novo formato está rapidamente ganhando popularidade entre diferentes tipos de negócios:
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Restaurantes: Menu, serviços, contactos, entrega
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Hotéis: Quartos, serviços, restaurantes, entretenimento, contactos
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Estabelecimentos médicos: Serviços, médicos, marcação, contactos
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Instituições de ensino: Cursos, programas, professores, contatos
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Salões de beleza: Serviços, cosméticos, procedimentos, agendamento
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Salões de automóveis: Automóveis, peças, serviço, contactos.
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Bancos: Produtos, serviços, agências, contactos
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Seguradoras: Produtos, serviços, escritórios, contactos
Como começar a usar?
Instrução passo a passo.
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Prepare o conteúdo: Títulos, descrições, ícones para cada elemento.
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Crie a estrutura: Defina o número de elementos e sua sequência.
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Configure os botões: Adicione botões de ação para cada item.
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Teste: Verifique a exibição em diferentes dispositivos.
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Envie: Use a API SMSBAT para enviar
Melhores práticas
✅ Recomendações:
- Use ícones e emojis claros e compreensíveis.
Crie títulos concisos e informativos.
Adicione descrições úteis a cada item.
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Organize os elementos numa ordem lógica
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Teste em dispositivos móveis
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Analise os resultados e otimize.
Evite:
- Títulos e descrições excessivamente longos
Ícones não informativos
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Muitos elementos demais (o ideal são 5 a 7)
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Botões não informativos
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Ignorar a versão móvel
Exemplos de uso.
🍽️ Restaurante
Nossos serviços:
🍽️ Menu → Ver pratos
🚚 Entrega → Solicitar entrega
📞 Contatos → Entre em contato conosco
⭐ Avaliações → Ler avaliações
🏥 Centro Médico
Nossos serviços:
👨⚕️ Médicos → Ver especialistas
📅 Agendamento → Marcar consulta
🏥 Serviços → Ver serviços
📞 Contatos → Entre em contato conosco
O futuro da navegação.
Viber List Messages são apenas o começo da revolução nas mensagens de navegação. Nos próximos anos, esperamos ver formatos ainda mais interativos:
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Listas dinâmicas em tempo real
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Elementos personalizados baseados em IA
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Mensagens de voz com listas interativas
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Navegação 3D e elementos de RA
Conclusão
As Mensagens da Lista do Viber representam uma verdadeira revolução nas comunicações de navegação. Este novo formato não apenas melhora a navegação dos usuários, mas também aumenta significativamente o engajamento e economiza custos para as empresas.
Se você ainda não está usando as Mensagens de Lista do Viber em suas comunicações comerciais, é hora de mudar isso. Comece com listas simples de 3 a 5 itens e expanda gradualmente sua funcionalidade.
Equipe SMSBAT
Especialistas em marketing omnichannel e Mensagens do Viber Business. Ajudamos as empresas a aumentar a eficácia das comunicações e da navegação.
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