Trong thế giới giao tiếp doanh nghiệp, cấu trúc và sự điều hướng thuận tiện đóng vai trò then chốt. Một trong những cải tiến thực tế nhất trong Viber Business Messages là List Messages - một loại tin nhắn mới cách mạng hóa phương thức trình bày thông tin và điều hướng cho người dùng.
Viber List Messages là gì?
Viber List Messages – là các tin nhắn có cấu trúc dưới dạng danh sách, cho phép gửi nhiều mục với tiêu đề, mô tả và nút hành động. Mỗi mục trong danh sách có thể chứa biểu tượng, tiêu đề, mô tả và một nút, giúp điều hướng trực quan và thuận tiện.
📋 Demo Tin nhắn Danh sách Viber
Đây là cách các thông báo dạng danh sách mới trông như thế này:
Tại sao đây lại là một cuộc cách mạng trong điều hướng?
❌ Trước đây (tin nhắn đơn giản)
Dịch vụ của chúng tôi:
-
Cửa hàng
-
Liên hệ
-
Về chúng tôi
-
Văn bản đơn giản
-
Không có cấu trúc
-
Điều hướng phức tạp
-
Mức độ tương tác thấp
✅ Bây giờ (Tin nhắn Danh sách Viber)
Danh sách tương tác:
🏪 Cửa hàng →
📞 Liên hệ →
ℹ️ Về chúng tôi →
-
Các phần tử có cấu trúc
-
Biểu tượng và mô tả
-
Điều hướng trực quan
-
Mức độ tương tác cao
Những lợi ích chính của định dạng mới
🧭
Điều hướng được cải thiện 250%
Người dùng tìm thấy thông tin cần thiết nhanh hơn 2,5 lần nhờ các danh sách có cấu trúc.
🎯
UX trực quan
Định dạng danh sách quen thuộc với biểu tượng và mô tả giúp tương tác trở nên tự nhiên.
📱
Tối ưu hóa thiết bị di động
Tự động thích ứng với các kích thước màn hình và hướng thiết bị khác nhau.
⚡
Truy cập nhanh
Tối đa 10 mục trong một tin nhắn với quyền truy cập tức thì vào thông tin cần thiết.
🔘
Nút tương tác
Mỗi phần tử có thể có nút hành động riêng – từ chuyển hướng đến trang web đến gọi điện thoại.
💰
Tiết kiệm chi phí
Một tin nhắn dạng danh sách thay thế nhiều tin nhắn đơn giản, tiết kiệm tới 50% chi phí.
Thống kê hiệu suất
250% Cải thiện điều hướng
180% Tăng lượt nhấp chuột
10 Tối đa các phần tử
50% Tiết kiệm chi phí
Ai đã sử dụng Viber List Messages rồi?
Định dạng mới đang nhanh chóng trở nên phổ biến trong các loại hình doanh nghiệp khác nhau:
-
Nhà hàng: Thực đơn, dịch vụ, liên hệ, giao hàng
-
Khách sạn: Phòng nghỉ, dịch vụ, nhà hàng, giải trí, liên hệ
-
Cơ sở y tế: Dịch vụ, bác sĩ, đặt lịch hẹn, liên hệ
-
Các cơ sở giáo dục: Khóa học, chương trình, giảng viên, liên hệ
-
Salons làm đẹp: Dịch vụ, mỹ phẩm, liệu trình, đặt lịch hẹn
-
Phòng trưng bày ô tô: Ô tô, phụ tùng, dịch vụ, liên hệ
-
Ngân hàng: Sản phẩm, dịch vụ, chi nhánh, liên hệ
-
Công ty bảo hiểm: Sản phẩm, dịch vụ, văn phòng, liên hệ
Làm thế nào để bắt đầu sử dụng?
Hướng dẫn từng bước
-
Chuẩn bị nội dung: Tiêu đề, mô tả, biểu tượng cho mỗi mục
-
Tạo cấu trúc: Xác định số lượng mục và thứ tự của chúng.
-
Cấu hình nút: Thêm các nút hành động cho mỗi mục.
-
Kiểm tra: Kiểm tra hiển thị trên các thiết bị khác nhau
-
Gửi: Sử dụng SMSBAT API để gửi
Các phương pháp hay nhất
✅ Khuyến nghị:
Sử dụng các biểu tượng và emoji dễ hiểu.
Tạo các tiêu đề ngắn gọn và cung cấp thông tin.
-
Thêm mô tả hữu ích cho mỗi mục
-
Sắp xếp các phần tử theo thứ tự logic
-
Kiểm tra trên thiết bị di động
-
Phân tích kết quả và tối ưu hóa
❌ Tránh:
-
Tiêu đề và mô tả quá dài
-
Biểu tượng không mang nhiều thông tin
-
Quá nhiều yếu tố (tối ưu 5-7)
-
Các nút không mang tính thông tin
-
Bỏ qua phiên bản di động
Ví dụ về cách sử dụng
🍽️ Nhà hàng
Dịch vụ của chúng tôi:
🍽️ Thực đơn → Xem món ăn
🚚 Giao hàng → Đặt giao hàng
📞 Liên hệ → Liên hệ với chúng tôi
⭐ Đánh giá → Đọc đánh giá
🏥 Trung tâm Y tế
Dịch vụ của chúng tôi:
👨⚕️ Bác sĩ → Xem các chuyên gia
📅 Bản ghi → Đặt lịch hẹn
🏥 Dịch vụ → Xem dịch vụ
📞 Liên hệ → Liên hệ với chúng tôi
Tương lai của điều hướng
Tin nhắn Danh sách Viber – đây chỉ là khởi đầu của cuộc cách mạng trong thông báo điều hướng. Trong những năm tới, chúng tôi mong đợi sự xuất hiện của các định dạng tương tác hơn nữa:
-
Danh sách động thời gian thực
-
Các yếu tố được cá nhân hóa dựa trên AI
-
Tin nhắn thoại với danh sách tương tác
-
Điều hướng 3D và các yếu tố AR
Kết luận
Viber List Messages đại diện cho một cuộc cách mạng thực sự trong giao tiếp điều hướng. Định dạng mới này không chỉ cải thiện khả năng điều hướng của người dùng mà còn tăng cường đáng kể mức độ tương tác và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Nếu bạn vẫn chưa sử dụng Tin nhắn Danh sách Viber trong giao tiếp kinh doanh của mình, đã đến lúc thay đổi điều đó. Hãy bắt đầu với các danh sách đơn giản gồm 3-5 mục và dần dần mở rộng chức năng của chúng.
Đội ngũ SMSBAT
Chuyên gia về tiếp thị đa kênh và Tin nhắn Doanh nghiệp Viber. Chúng tôi giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả giao tiếp và điều hướng.
Sẵn sàng thử Viber List Messages chưa?
Tham gia cùng hàng ngàn doanh nghiệp đã và đang hưởng lợi từ định dạng thông báo điều hướng mới. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí và thấy sự khác biệt ngay hôm nay!