Trong thế giới marketing kỹ thuật số, các định dạng và phương thức tương tác với khách hàng liên tục xuất hiện. Một trong những đổi mới mang tính cách mạng nhất gần đây là Viber Carousel Messages - một loại tin nhắn mới làm thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận các chiến dịch marketing.
Viber Carousel là gì?
Viber Carousel là định dạng tin nhắn tương tác cho phép gửi nhiều thẻ trong một tin nhắn duy nhất. Mỗi thẻ có thể chứa hình ảnh, tiêu đề, mô tả và các nút hành động, giúp tin nhắn trở nên thông tin đầy đủ hơn và hấp dẫn hơn đối với người dùng.
🎠 Demo Viber Carousel
Đây là cách các tin nhắn dạng carousel mới trông như thế nào:
Tại sao đây là một cuộc cách mạng trong marketing?
❌ Trước đây (tin nhắn đơn giản)
Khuyến mãi! Giảm giá 50% cho giày dép. Mua ngay!
- 1 tin nhắn = 1 đề xuất
Thông tin hạn chế
-
Mức độ tương tác thấp
-
Văn bản đơn giản
✅ Bây giờ (Viber Carousel)
Vòng quay với 3 thẻ:
• Giày giảm giá
• Bộ sưu tập mùa hè
• Ưu đãi độc quyền
-
1 tin nhắn = tối đa 10 thẻ
-
Thông tin đầy đủ + hình ảnh
-
Mức độ tương tác cao
-
Nút tương tác
Những lợi ích chính của định dạng mới
📊
Tăng mức độ tương tác lên 300%
Người dùng tương tác với các tin nhắn dạng carousel gấp 3 lần so với văn bản đơn giản.
🖼️
Tính hấp dẫn về mặt thị giác
Hình ảnh chất lượng cao làm cho tin nhắn hấp dẫn và dễ nhớ hơn.
🔘
Nút tương tác
Lên đến 2 nút trên mỗi thẻ với các hành động có thể tùy chỉnh – từ chuyển hướng đến trang web cho đến gọi điện thoại.
📱
Tối ưu hóa thiết bị di động
Tự động thích ứng với các kích thước màn hình và hướng thiết bị khác nhau.
🎯
Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 40%
Thống kê cho thấy sự gia tăng đáng kể về doanh số bán hàng khi sử dụng carousel.
💰
Tiết kiệm chi phí
Một thông báo dạng carousel thay thế nhiều thông báo đơn giản, tiết kiệm tới 60% chi phí.
Thống kê hiệu suất
300% Tăng lượt nhấp chuột
40% Tăng trưởng chuyển đổi
10 Tối đa thẻ
60% Tiết kiệm chi phí
Ai đã sử dụng Viber Carousel rồi?
Định dạng mới đang nhanh chóng trở nên phổ biến trong các loại hình doanh nghiệp khác nhau:
-
Thương mại điện tử: Giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi, tin tức mới nhất.
-
Nhà hàng: Thực đơn, ưu đãi đặc biệt, món mới
-
Khách sạn: Phòng nghỉ, dịch vụ, nhà hàng, giải trí
-
Các cơ sở giáo dục: Khóa học, chương trình, giảng viên
-
Salons làm đẹp: Dịch vụ, mỹ phẩm, liệu trình
-
Phòng trưng bày ô tô: Ô tô, phụ tùng, dịch vụ
Làm thế nào để bắt đầu sử dụng?
Hướng dẫn từng bước
-
Chuẩn bị nội dung: Hình ảnh, văn bản, địa chỉ URL cho mỗi thẻ.
-
Tạo cấu trúc: Xác định số lượng thẻ và thứ tự của chúng.
-
Cấu hình nút: Thêm tối đa 2 nút vào thẻ với các hành động mong muốn.
-
Kiểm tra: Kiểm tra hiển thị trên các thiết bị khác nhau.
-
Gửi: Sử dụng SMSBAT API để gửi
Các phương pháp hay nhất
✅ Khuyến nghị:
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao (1200x630px)
Tạo các tiêu đề ngắn gọn và dễ hiểu.
-
Sắp xếp các thẻ theo thứ tự logic
-
Kiểm tra trên thiết bị di động
-
Phân tích kết quả và tối ưu hóa
❌ Tránh:
-
Các văn bản quá dài
-
Hình ảnh chất lượng kém
Quá nhiều thẻ (tối ưu 3-5)
-
Các nút không mang tính thông tin
-
Bỏ qua phiên bản di động
Tương lai của marketing
Viber Carousel chỉ là khởi đầu của cuộc cách mạng trong các tin nhắn tiếp thị. Trong những năm tới, chúng tôi dự kiến sẽ thấy các định dạng tương tác hơn nữa:
-
Video carousel với tính năng tự động phát
-
Hình ảnh 3D và các yếu tố AR
-
Tin nhắn thoại với các yếu tố tương tác
-
Nội dung được cá nhân hóa dựa trên AI
Kết luận
Viber Carousel Messages đại diện cho một cuộc cách mạng thực sự trong giao tiếp marketing. Định dạng mới này không chỉ nâng cao mức độ tương tác của người dùng mà còn tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Nếu bạn vẫn chưa sử dụng Viber Carousel trong các chiến dịch tiếp thị của mình, đã đến lúc thay đổi điều đó. Hãy bắt đầu với những carousel đơn giản gồm 2-3 thẻ và dần dần mở rộng chức năng của chúng.
Đội ngũ SMSBAT
Chuyên gia về tiếp thị đa kênh và Tin nhắn Doanh nghiệp Viber. Chúng tôi giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing.
Sẵn sàng thử Viber Carousel chưa?
Tham gia cùng hàng ngàn doanh nghiệp đã và đang hưởng lợi từ định dạng tin nhắn mới. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí và thấy sự khác biệt ngay hôm nay!