Help Center RCS-meddelelser

RCS-meddelelser

RCS (Rich Communication Services) er den næste generation af beskeder til Android-enheder, der tilbyder rige medier, interaktivitet og avancerede funktioner ud over traditionelle SMS.

Oversigt

RCS giver forbedrede beskedfunktioner:

Rich media (billeder, videoer, GIF’er)
Interaktive knapper og karruseller
Læs kvitteringer og tasteindikatorer
Højere tegngrænser (op til 3072 tegn)
Bedre leveringssporing
Brandet afsenderidentifikation

Tilgængelighed

Platform: Kun Android-enheder
Netværk: Kræver bærer-RCS-understøttelse
Fallback: Falder automatisk tilbage til SMS, hvis RCS ikke er tilgængelig

Grundlæggende RCS-meddelelse

RCS Eksempel

Anmodning

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your RCS message text with rich formatting"
}

Parametre

Parameter	Skriv	Påkrævet	Beskrivelse
`fra`	streng	Ja	Alfanumerisk afsender-id
`til`	streng	Ja	Modtagerens telefonnummer (E.164)
`type`	streng	Ja	Indstil til `"rcs"`
`tekst`	streng	Ja	Beskedindhold (op til 3072 tegn)
`messageData`	objekt	Nej	Rich media og knapper

Meddelelsestyper

Kun tekst

Simpel tekstbesked med udvidet tegnbegrænsning:

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Welcome to our service! RCS allows us to send much longer messages with rich formatting and interactive elements."
}

Tekst + billede

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg",
      "height": 600,
      "width": 800
    }
  }
}

Tekst + Billede + Knap

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Summer Sale - Up to 50% off!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/sale-banner.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/sale"
        }
      }
    ]
  }
}

Tekst + video

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Watch our product demo",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/demo.mp4",
      "type": "video/mp4",
      "thumbnail": "https://example.com/thumbnail.jpg"
    }
  }
}

Tekst + flere knapper

{
  "from": "YourService",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order #12345 is ready for pickup",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/12345"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      },
      {
        "text": "Cancel Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/cancel/12345"
        }
      }
    ]
  }
}

RCS-karrusel

Vis flere elementer i en rullebar karrusel:

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Featured Products",
  "messageData": {
    "carousel": {
      "cards": [
        {
          "title": "Product A",
          "description": "Premium quality product",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-a.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a"
              }
            },
            {
              "text": "Details",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a/details"
              }
            }
          ]
        },
        {
          "title": "Product B",
          "description": "Best seller",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-b.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-b"
              }
            }
          ]
        }
      ]
    }
  }
}

Knaphandlinger

Åbn URL

{
  "text": "Visit Website",
  "action": {
    "type": "openUrl",
    "url": "https://example.com"
  }
}

Tast telefonnummer

{
  "text": "Call Us",
  "action": {
    "type": "dial",
    "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
  }
}

Send placering

{
  "text": "Share Location",
  "action": {
    "type": "shareLocation"
  }
}

Kalenderbegivenhed

{
  "text": "Add to Calendar",
  "action": {
    "type": "createCalendarEvent",
    "title": "Appointment",
    "startTime": "2025-01-25T14:00:00Z",
    "endTime": "2025-01-25T15:00:00Z"
  }
}

Mediespecifikationer

Billeder

Formater: JPEG, PNG, GIF
Maksimal størrelse: 2MB
Anbefalet opløsning: 800x600 eller 1200x800
Dimensionsforhold: 16:9 eller 4:3

Videoer

Formater: MP4, 3GP
Maksimal størrelse: 10MB
Maksimal varighed: 2 minutter
Anbefalet opløsning: 1280x720

Lyd

Formater: MP3, AAC
Maksimal størrelse: 5MB
Maksimal varighed: 5 minutter

Tilbage til SMS

RCS falder automatisk tilbage til SMS, når:

Modtageren har ikke RCS
RCS er deaktiveret på modtagerenheden
Netværket understøtter ikke RCS

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/shop"
        }
      }
    ]
  },
  "fallback": {
    "type": "sms",
    "text": "Check out our new product! Visit: https://example.com/shop"
  }
}

Use Cases

E-handel

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order has been shipped!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/package.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Package",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/ABC123"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      }
    ]
  }
}

Bankvirksomhed

{
  "from": "YourBank",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Low balance alert: Your account balance is $50",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "View Balance",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/balance"
        }
      },
      {
        "text": "Transfer Money",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/transfer"
        }
      }
    ]
  }
}

Rejse

{
  "from": "YourAirline",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your flight is departing in 3 hours",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/boarding-pass.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Check-in",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://airline.example.com/checkin"
        }
      },
      {
        "text": "Add to Calendar",
        "action": {
          "type": "createCalendarEvent",
          "title": "Flight Departure",
          "startTime": "2025-01-25T10:00:00Z"
        }
      }
    ]
  }
}

Bedste praksis

Indhold

✅ Brug billeder af høj kvalitet (minimum 800x600)
✅ Hold knaptekst kort (2-3 ord)
✅ Give SMS-faldback for rigt indhold
✅ Test på forskellige Android-enheder
❌ Overskrid ikke 4-5 knapper pr. besked
❌ Undgå store videofiler (>5MB)

Medier

Brug HTTPS URL’er til alle medier
Optimer billeder til mobil
Inkluder alternativ tekst for tilgængelighed
Test medie-URL’er før afsendelse

Knapper

Maksimalt 4 knapper pr. besked
Tydelig opfordring til handling-tekst
Test alle knaphandlinger
Overvej et alternativ til utilgængelige handlinger

Branding

Brug konsekvent afsender-id
Medtag mærkelogo, hvor det er relevant
Oprethold brandets stemme og tone
Sikre visuel sammenhæng

Leveringsstatus

RCS giver forbedret leveringssporing:

Sendt: Besked sendt til transportøren
Leveret: Besked leveret til enheden
Læst: Meddelelse åbnet af modtager
Mislykket: Levering mislykkedes, fallback udløst

Tjek status ved hjælp af statusslutpunktet.

Næste trin

Viber-beskeder - Alternativ rig besked
SMS-beskeder - Reservebeskeder
Kontroller status - Spor levering
Fallback Strategies - Konfigurer fallbacks

Search Results