Help Center RCS-sõnumid

RCS-sõnumid

RCS (Rich Communication Services) on järgmise põlvkonna sõnumside Android-seadmetele, mis pakub rikasmeediat, interaktiivsust ja täiustatud funktsioone peale traditsiooniliste SMS-ide.

Ülevaade

RCS pakub täiustatud sõnumsidevõimalusi:

Rikasmeedia (pildid, videod, GIF-id)
Interaktiivsed nupud ja karussellid
Lugege kviitungeid ja tippimisnäitajaid
Kõrgemad tähemärgipiirangud (kuni 3072 tähemärki)
Parem kohaletoimetamise jälgimine
kaubamärgiga saatja tuvastamine

Saadavus

Platvorm: ainult Android-seadmed
Võrk: nõuab operaatori RCS-i tuge
Tagasimaks: naaseb automaatselt SMS-i, kui RCS pole saadaval

RCS-i põhiteade

RCS näide

Taotlus

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your RCS message text with rich formatting"
}

Parameetrid

Parameeter	Tüüp	Nõutav	Kirjeldus
”alates”	string	Jah	Tähtnumbriline saatja ID
`kuni`	string	Jah	Saaja telefoninumber (E.164)
“tüüp”	string	Jah	Määrake “rcs”
`tekst`	string	Jah	Sõnumi sisu (kuni 3072 tähemärki)
`messageData`	objekt	Ei	Rikasmeedia ja nupud

Sõnumitüübid

Ainult tekst

Lihtne tekstsõnum pikendatud tähemärgipiiranguga:

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Welcome to our service! RCS allows us to send much longer messages with rich formatting and interactive elements."
}

Tekst + pilt

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg",
      "height": 600,
      "width": 800
    }
  }
}

Tekst + pilt + nupp

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Summer Sale - Up to 50% off!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/sale-banner.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/sale"
        }
      }
    ]
  }
}

Tekst + video

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Watch our product demo",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/demo.mp4",
      "type": "video/mp4",
      "thumbnail": "https://example.com/thumbnail.jpg"
    }
  }
}

Tekst + mitu nuppu

{
  "from": "YourService",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order #12345 is ready for pickup",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/12345"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      },
      {
        "text": "Cancel Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/cancel/12345"
        }
      }
    ]
  }
}

RCS-karussell

Mitme üksuse kuvamine keritavas karussellis:

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Featured Products",
  "messageData": {
    "carousel": {
      "cards": [
        {
          "title": "Product A",
          "description": "Premium quality product",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-a.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a"
              }
            },
            {
              "text": "Details",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a/details"
              }
            }
          ]
        },
        {
          "title": "Product B",
          "description": "Best seller",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-b.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-b"
              }
            }
          ]
        }
      ]
    }
  }
}

Nuputoimingud

Ava URL

{
  "text": "Visit Website",
  "action": {
    "type": "openUrl",
    "url": "https://example.com"
  }
}

Vali telefoninumber

{
  "text": "Call Us",
  "action": {
    "type": "dial",
    "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
  }
}

Saada asukoht

{
  "text": "Share Location",
  "action": {
    "type": "shareLocation"
  }
}

Kalendri sündmus

{
  "text": "Add to Calendar",
  "action": {
    "type": "createCalendarEvent",
    "title": "Appointment",
    "startTime": "2025-01-25T14:00:00Z",
    "endTime": "2025-01-25T15:00:00Z"
  }
}

Meediumispetsifikatsioonid

Pildid

Vormingud: JPEG, PNG, GIF
Maksimaalne suurus: 2 MB
Soovitatav eraldusvõime: 800x600 või 1200x800
Kuvasuhe: 16:9 või 4:3

Videod

Vormingud: MP4, 3GP
Maksimaalne suurus: 10 MB
Maksimaalne kestus: 2 minutit
Soovitatav eraldusvõime: 1280 x 720

Heli

Vormingud: MP3, AAC
Maksimaalne suurus: 5 MB
Maksimaalne kestus: 5 minutit

Tagasi SMS-i juurde

RCS naaseb automaatselt SMS-i, kui:

Saajal pole RCS-i
RCS on vastuvõtjaseadmes keelatud
Võrk ei toeta RCS-i

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/shop"
        }
      }
    ]
  },
  "fallback": {
    "type": "sms",
    "text": "Check out our new product! Visit: https://example.com/shop"
  }
}

Kasutusjuhtumid

E-kaubandus

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order has been shipped!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/package.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Package",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/ABC123"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      }
    ]
  }
}

Pangandus

{
  "from": "YourBank",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Low balance alert: Your account balance is $50",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "View Balance",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/balance"
        }
      },
      {
        "text": "Transfer Money",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/transfer"
        }
      }
    ]
  }
}

Reisimine

{
  "from": "YourAirline",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your flight is departing in 3 hours",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/boarding-pass.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Check-in",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://airline.example.com/checkin"
        }
      },
      {
        "text": "Add to Calendar",
        "action": {
          "type": "createCalendarEvent",
          "title": "Flight Departure",
          "startTime": "2025-01-25T10:00:00Z"
        }
      }
    ]
  }
}

Parimad tavad

Sisu

✅ Kasutage kvaliteetseid pilte (minimaalselt 800x600)
✅ Hoidke nupu tekst lühike (2-3 sõna)
✅ Pakkuge rikkaliku sisu jaoks SMS-i varu
✅ Testige erinevates Android-seadmetes
❌ Ärge ületage 4-5 nuppu sõnumi kohta
❌ Vältige suuri videofaile (>5 MB)

Meedia

Kasutage kogu meedia jaoks HTTPS-i URL-e
Optimeerige pilte mobiili jaoks
Lisage juurdepääsetavuse tagamiseks alternatiivtekst
Enne saatmist testige meediumi URL-e

Nupud

Maksimaalselt 4 nuppu sõnumi kohta
Selge tegevusele kutsuv tekst
Testige kõiki nuppude toiminguid
Kaaluge varuvõimalust mittesaadavate toimingute puhul

Bränding

Kasutage ühtset saatja ID-d
Vajadusel lisage kaubamärgi logo
Säilitage kaubamärgi hääl ja toon
Tagada visuaalne järjepidevus

Kohaletoimetamise olek

RCS pakub täiustatud kohaletoimetamise jälgimist:

Saadetud: sõnum saadeti operaatorile
Edastatud: teade edastatakse seadmesse
Loe: saaja avas sõnumi
Ebaõnnestus: kohaletoimetamine ebaõnnestus, varundus käivitati

Kontrollige olekut oleku lõpp-punkti abil.

Järgmised sammud

Viber Messages - alternatiivne rikkalik sõnumside
SMS-sõnumid - Varusõnumid
Kontrolli olekut - Jälgige kohaletoimetamist
Varustrateegiad - Varude seadistamine

Search Results