Help Center Bitrix24 integreerimine

Bitrix24 integreerimine

Installige rakendusse Bitrix24 SMSBAT Messengeri rakendus, et saata Viber- ja SMS-sõnumeid otse oma Bitrix24 kontaktkeskusest. See juhend hõlmab samm-sammult installimist ja seadistamist.

Ülevaade

SMSBAT-i integreerimine Bitrix24-ga võimaldab teil:

  • Saatke Bitrix24 klientidele Viberi sõnumeid
  • Kasutage SMS-i varundamist, kui Viberi kohaletoimetamine ebaõnnestub
  • Hallake sõnumivahetust Bitrix24 kontaktkeskuse kaudu
  • Ühendage SMSBAT avatud liini kanalina

Eeltingimused

  • aktiivne SMSBAT konto API võtmega
  • Bitrix24 konto administraatori juurdepääsuga
  • SMSBAT-is registreeritud SMS-saatja nimi (From Name).

Paigaldamine

1. samm: avage arendaja jaotis

Liikuge oma Bitrix24 menüüs jaotisesse Rakendused > Arendajad.

Bitrix24 menüü – Rakendused > Arendajad

2. samm: minge vahekaardile “Muu”.

Täiendavate rakendustüüpide leidmiseks minge arendaja jaotises vahekaardile Muu.

Jaotis Arendajad — vahekaart Muu

3. samm: valige “Kohalik rakendus”

Valige saadaolevate valikute hulgast Kohalik rakendus.

Valige kohalik rakendus

4. samm: konfigureerige rakenduse sätted

Täitke järgmised rakenduse seaded:

ParameeterVäärtus
Taotluse tüüpServer
Häitleja URLhttps://freshchats.ponderacode.com/handler.php
Algseadistuse URLhttps://freshchats.ponderacode.com/install.php

Määrake järgmised load:

LubaKood
Avatud read”imopenlines”
Välised messenger-pistikud”imühendus”
Sõnumiteenussõnumiteenus

Lubadega rakenduse seaded

5. samm: salvestage rakendus

Taotluse registreerimiseks klõpsake nuppu Salvesta.

6. samm: kopeerige rakenduse mandaadid

Pärast salvestamist loob Bitrix24 rakenduse jaoks kordumatud mandaadid:

  • kliendi_id - rakenduse kood
  • kliendi_saladus - rakenduse salavõti

Rakenduse mandaadid – client_id ja client_secret

!!! hoiatus “Oluline” Kopeerige ja salvestage kohe nii kliendi_id kui ka kliendi_saladus väärtused. Te vajate neid järgmises etapis.

7. samm: avage rakenduse sätted

SMSBAT Messengeri sätete lehe avamiseks klõpsake nuppu Mine rakendusse.

Täitke järgmised väljad:

VäliKirjeldus
Bitrix24 kliendi IDEelmise sammu „kliendi_id”
Bitrix24 kliendi saladusEelmise sammu “kliendi_saladus”
SMS API võtiTeie isiklik API-võti SMSBAT-ilt
SMS nimeltVäljuvate sõnumite saatja nimi
Saatke sõnumeid varu SMS-igaLuba Viber + SMS-i varuedastus

!!! info “SMS varundus” Kui valik Saada sõnumeid varu SMS-iga on lubatud, toimetatakse sõnumid kohale nii Viberi kui ka SMS-i kanalite kaudu. Kui see on keelatud, saadetakse sõnumeid ainult Viberi kaudu.

SMSBAT Messengeri seadete leht

Konfiguratsiooni rakendamiseks klõpsake nuppu Salvesta sätted.

8. samm: aktiveerige kontaktikeskuses

Navigeerige Bitrix24 jaotisse Kontaktkeskus ja aktiveerige kanal SMSBat Messenger.

Võtke ühendust SMSBat Messengeri keskusega

9. samm: alustage kasutamist

Kui seadistamine on lõpetatud, võite hakata klientidele sõnumeid saatma oma Bitrix24 kontaktkeskuse SMSBAT Messengeri kanali kaudu.

Seadete viide

SeadeKirjeldusNõutav
Bitrix24 kliendi IDOAuthi rakenduse kood Bitrix24Jah
Bitrix24 kliendi saladusOAuthi rakenduse saladus Bitrix24Jah
SMS API võtiTeie SMSBAT API võtiJah
SMS nimeltSaatja nimi kuvatakse adressaatideleJah
Saatke sõnumeid varu SMS-igaLuba Viber + SMS varuedastusEi

Veaotsing

Rakendus pole kontaktkeskuses nähtav

  1. Kontrollige, kas rakendus on 5. sammus edukalt salvestatud
  2. Kontrollige, kas kõik vajalikud õigused (imopenlines, imconnector, messageservice) on antud
  3. Proovige kontaktikeskuse lehte värskendada

Sõnumeid ei saadeta

  1. Veenduge, et teie SMS API võti on rakenduse seadetes õige
  2. Kontrollige, kas SMS-i saatja nimi vastab teie registreeritud saatja nimele
  3. Veenduge, et saaja telefoninumber oleks õiges vormingus
  4. Kui kasutate varu SMS-i, kontrollige, kas teie SMSBAT-kontol on SMS-krediiti

Rakenduse mandaadid on kadunud

Kui kaotasite oma „kliendi_id” või „kliendi_saladus”, navigeerige jaotisse Rakendused > Arendajad, leidke rakendus SMSBAT Messenger ja vaadake mandaatide hankimiseks selle üksikasju.

Järgmised sammud