Integrimi Bitrix24
Instaloni aplikacionin SMSBAT Messenger në Bitrix24 për të dërguar mesazhe Viber dhe SMS direkt nga Qendra juaj e Kontaktit Bitrix24. Ky udhëzues mbulon instalimin dhe konfigurimin hap pas hapi.
Përmbledhje
Integrimi SMSBAT me Bitrix24 ju lejon të:
- Dërgoni mesazhe Viber për klientët nga Bitrix24
- Përdorni kthimin e SMS kur dërgimi i Viber dështon
- Menaxhoni mesazhet përmes Qendrës së Kontaktit Bitrix24
- Lidhni SMSBAT si një kanal me linjë të hapur
Parakushtet
- Një llogari aktive SMSBAT me një çelës API
- Një llogari Bitrix24 me qasje administratori
- Emri i dërguesit SMS (Nga Emri) i regjistruar në SMSBAT
Instalimi
Hapi 1: Hapni seksionin e Zhvilluesit
Shkoni te Aplikacionet > Zhvilluesit në menunë tuaj Bitrix24.
Hapi 2: Shkoni te skeda “Tjetër”.
Në seksionin e zhvilluesit, kaloni në skedën Tjetër për të gjetur lloje shtesë të aplikacioneve.
Hapi 3: Zgjidhni “Aplikacion Lokal”
Zgjidhni Aplikacion Lokal nga opsionet e disponueshme.
Hapi 4: Konfiguro cilësimet e aplikacionit
Plotësoni cilësimet e mëposhtme të aplikacionit:
| Parametri | Vlera |
|---|---|
| Lloji i aplikacionit | Serveri |
| URL-ja e mbajtësit | https://freshchats.ponderacode.com/handler.php |
| **URL-ja e konfigurimit fillestar ** | https://freshchats.ponderacode.com/install.php |
Vendosni lejet e mëposhtme:
| Leje | Kodi |
|---|---|
| Linjat e hapura | imopenlines |
| Lidhës të jashtëm të dërguarit | imkonektor |
| Shërbimi i mesazheve | shërbimi i mesazheve |
Hapi 5: Ruani aplikacionin
Klikoni butonin Ruaj për të regjistruar aplikacionin.
Hapi 6: Kopjoni Kredencialet e Aplikimit
Pas ruajtjes, Bitrix24 do të gjenerojë kredenciale unike për aplikacionin:
- klient_id - Kodi i aplikacionit
- client_secret - Çelësi sekret i aplikacionit
!!! paralajmërim “E rëndësishme” Kopjo dhe ruaj menjëherë të dyja vlerat “client_id” dhe “client_secret”. Do t’ju duhen në hapin tjetër.
Hapi 7: Hapni Cilësimet e aplikacionit
Klikoni butonin Shko te Aplikacioni për të hapur faqen e Cilësimeve të Messenger SMSBAT.
Plotësoni fushat e mëposhtme:
| Fusha | Përshkrimi |
|---|---|
| Bitrix24 Klient ID | ID_klienti nga hapi i mëparshëm |
| Bitrix24 Client Secret | ’Client_secret’ nga hapi i mëparshëm |
| **Çelësi i API-së SMS ** | Çelësi juaj personal API nga SMSBAT |
| SMS nga emri | Emri i dërguesit për mesazhet dalëse |
| **Dërgo mesazhe me kthim SMS ** | Aktivizo përdorimin e dërgesës mbrapsht të Viber + SMS |
!!! info “SMS Fallback” Kur është aktivizuar Dërgo mesazhe me kthim SMS, mesazhet do të dërgohen nëpërmjet kanaleve Viber dhe SMS. Nëse është i çaktivizuar, mesazhet do të dërgohen vetëm përmes Viber.
Klikoni Ruaj Cilësimet për të aplikuar konfigurimin.
Hapi 8: Aktivizoni në Qendrën e Kontaktit
Navigoni te seksioni Qendra e Kontaktit në Bitrix24 dhe aktivizoni kanalin SMSBat Messenger.
Hapi 9: Filloni të përdorni
Pasi të përfundojë konfigurimi, mund të filloni t’u dërgoni mesazhe klientëve përmes kanalit SMSBAT Messenger në Qendrën tuaj të Kontaktit Bitrix24.
Referenca e cilësimeve
| Vendosja | Përshkrimi | Kërkohet |
|---|---|---|
| ID-ja e klientit Bitrix24 | Kodi i aplikimit OAuth nga Bitrix24 | Po |
| Bitrix24 Client Secret | Sekreti i aplikacionit OAuth nga Bitrix24 | Po |
| Çelësi SMS API | Tasti juaj SMSBAT API | Po |
| SMS Nga Emri | Emri i dërguesit u shfaqet marrësve | Po |
| Dërgo mesazhe me kthim SMS | Aktivizo dërgimin mbrapsht të Viber + SMS | Jo |
Zgjidhja e problemeve
Aplikacioni nuk është i dukshëm në Qendrën e Kontaktit
- Verifikoni që aplikacioni është ruajtur me sukses në hapin 5
- Kontrolloni që të gjitha lejet e kërkuara (imopenlines, lidhje lidhëse, shërbimi i mesazheve) janë dhënë
- Provoni të rifreskoni faqen e Qendrës së Kontaktit
Mesazhet nuk po dërgohen
- Verifikoni që çelësi i SMS API është i saktë në cilësimet e aplikacionit
- Kontrolloni që SMS Nga Emri përputhet me emrin e dërguesit tuaj të regjistruar
- Sigurohuni që numri i telefonit të marrësit të jetë në formatin e duhur
- Nëse përdorni SMS rezervë, verifikoni që llogaria juaj SMSBAT ka kredite SMS
Kredencialet e aplikacionit humbën
Nëse keni humbur “id_klienti” ose “sekret_klienti”, lundroni te Aplikacionet > Zhvilluesit, gjeni aplikacionin SMSBAT Messenger dhe shikoni detajet e tij për të marrë kredencialet.
Hapat e ardhshëm
- SMSBAT API - Mësoni rreth dërgimit të mesazheve përmes API
- Cascade API - Konfiguro dërgimin e mesazheve me shumë kanale
- Llojet e mesazheve - Eksploroni llojet e mesazheve të disponueshme
- Strategjitë e kthimit - Konfiguro dorëzimin e kthimit