Интеграција Битрикс24
Инсталирајте апликацију СМСБАТ Мессенгер у Битрик24 да бисте слали Вибер и СМС поруке директно из свог Битрик24 контакт центра. Овај водич покрива инсталацију и конфигурацију корак по корак.
Преглед
СМСБАТ интеграција са Битрик24 вам омогућава да:
- Шаљите Вибер поруке клијентима са Битрикс24
- Користите резервни СМС када Вибер достава не успе
- Управљајте размјеном порука преко Битрик24 контакт центра
- Повежите СМСБАТ као канал отворене линије
Предуслови
- Активан СМСБАТ налог са АПИ кључем
- Битрик24 налог са администраторским приступом
- Име пошиљаоца СМС-а (Од имена) регистровано у СМСБАТ-у
Инсталација
Корак 1: Отворите одељак за програмере
Идите на Апликације > Програмери у вашем Битрик24 менију.
Корак 2: Идите на картицу “Остало”.
У одељку за програмере, пређите на картицу Остало да бисте пронашли додатне типове апликација.
Корак 3: Изаберите „Локалну апликацију“
Изаберите Локална апликација из доступних опција.
Корак 4: Конфигуришите подешавања апликације
Попуните следећа подешавања апликације:
| Параметар | Вредност |
|---|---|
| Тип апликације | Сервер |
| УРЛ обрађивача | хттпс://фресхцхатс.пондерацоде.цом/хандлер.пхп |
| УРЛ почетног подешавања | хттпс://фресхцхатс.пондерацоде.цом/инсталл.пхп |
Подесите следеће дозволе:
| Дозвола | Код |
|---|---|
| Отворене линије | имопенлинес |
| Екстерни мессенгер конектори | имцоннецтор |
| Услуга порука | мессагесервице |
Корак 5: Сачувајте апликацију
Кликните на дугме Сачувај да бисте регистровали апликацију.
Корак 6: Копирајте акредитиве апликације
Након чувања, Битрик24 ће генерисати јединствене акредитиве за апликацију:
- цлиент_ид - Код апликације
- цлиент_сецрет - Тајни кључ апликације
!!! упозорење “Важно”
Одмах копирајте и сачувајте вредности цлиент_ид и цлиент_сецрет. Биће вам потребни у следећем кораку.
Корак 7: Отворите подешавања апликације
Кликните на дугме Иди на апликацију да бисте отворили страницу са подешавањима СМСБАТ Мессенгер-а.
Попуните следећа поља:
| Поље | Опис |
|---|---|
| Битрик24 ИД клијента | Цлиент_ид из претходног корака |
| Битрик24 Цлиент Сецрет | цлиент_сецрет из претходног корака |
| СМС АПИ кључ | Ваш лични АПИ кључ из СМСБАТ-а |
| СМС од имена | Име пошиљаоца за одлазне поруке |
| Шаљите поруке са резервним СМС-ом | Омогући коришћење резервне испоруке Вибер + СМС |
!!! инфо “СМС Фаллбацк” Када је омогућено Шаљи поруке са резервним СМС-ом, поруке ће бити испоручене и путем Вибер и СМС канала. Ако је онемогућено, поруке ће се слати само преко Вибера.
Кликните на Сачувај подешавања да бисте применили конфигурацију.
Корак 8: Активирајте у Контакт центру
Идите до одељка Контакт центар у Битрик24 и активирајте канал СМСБат Мессенгер.
Корак 9: Почните да користите
Након што је подешавање завршено, можете почети да шаљете поруке клијентима преко СМСБАТ Мессенгер канала у вашем Битрик24 контакт центру.
Референца за подешавања
| Подешавање | Опис | Обавезно |
|---|---|---|
| Битрик24 ИД клијента | ОАутх код апликације са Битрик24 | Да |
| Тајна клијента Битрик24 | Тајна ОАутх апликације са Битрик24 | Да |
| СМС АПИ кључ | Ваш СМСБАТ АПИ кључ | Да |
| СМС од имена | Име пошиљаоца приказано примаоцима | Да |
| Пошаљите поруке са резервним СМС-ом | Омогући резервну испоруку Вибер + СМС | Не |
Решавање проблема
Апликација није видљива у Контакт центру
- Проверите да ли је апликација успешно сачувана у 5. кораку
- Проверите да ли су додељене све потребне дозволе (имопенлинес, имцоннецтор, мессагесервице).
- Покушајте да освежите страницу Контакт центра
Поруке се не шаљу
- Проверите да ли је ваш СМС АПИ кључ тачан у подешавањима апликације
- Проверите да ли се СМС од имена подудара са именом вашег регистрованог пошиљаоца
- Уверите се да је телефонски број примаоца у исправном формату
- Ако користите резервни СМС, проверите да ваш СМСБАТ налог има СМС кредите
Изгубљени су акредитиви апликације
Ако сте изгубили цлиент_ид или цлиент_сецрет, идите на Апликације > Програмери, пронађите апликацију СМСБАТ Мессенгер и погледајте њене детаље да бисте преузели акредитиве.
Следећи кораци
- СМСБАТ АПИ - Сазнајте више о слању порука преко АПИ-ја
- Цасцаде АПИ - Подесите вишеканалну испоруку порука
- Типови порука - Истражите доступне типове порука – Резервне стратегије – Конфигуришите резервну испоруку