Оператери
Управљајте оператерима за ћаскање у оквиру својих ЦхатХуб организација. Оператери су агенти који воде разговоре са клијентима.
Преглед
Оператери у ЦхатХуб-у:
- Водите разговоре за ћаскање са клијентима
- Припадају одређеним организацијама
- Имају активан, неактиван или избрисан статус
- Може имати појединачне токене за аутентификацију
- Примајте и одговарајте на поруке
Листа оператора
Преузми све оператере за одређену организацију.
Крајња тачка
ЦОДЕ_БЛОЦК_0
Захтев
ЦОДЕ_БЛОЦК_1
Параметерс
| Параметар | Тип | Локација | Обавезно | Опис |
|---|---|---|---|---|
организатионИд | цео број | Куери | Да | ИД организације |
Заглавља
| Хеадер | Вредност | Обавезно |
|---|---|---|
Овлашћење | Носилац {токен} | Да |
Прихвати | текст/обичан | Да |
Одговор
ЦОДЕ_БЛОЦК_2
Поља одговора
| Поље | Тип | Опис |
|---|---|---|
ид | цео број | Јединствени идентификатор оператора |
име | стринг | Име за приказ оператера |
статус | цео број | Статус оператера (0=Активан, 1=Неактиван, 2=Избрисан) |
организација | објекат | Детаљи о родитељској организацији |
организатион.ид | цео број | ИД организације |
организација.име | стринг | Назив организације |
Статус оператера
| Статус | Вредност | Опис |
|---|---|---|
| Ацтиве | 0 | Оператер тренутно ради и може да прима разговоре |
| Неактиван | 1 | Оператер је привремено онемогућен |
| Избрисано | 2 | Оператор је уклоњен из система |
Додај оператере
Додајте нове оператере у организације користећи крајњу тачку синхронизације.
Крајња тачка
ЦОДЕ_БЛОЦК_3
Захтев
ЦОДЕ_БЛОЦК_4
Тело захтева
Низ објеката оператора:
ЦОДЕ_БЛОЦК_5
Поља захтева
| Поље | Тип | Обавезно | Опис |
|---|---|---|---|
организатионИд | цео број | Да | ИД циљне организације |
име | стринг | Да | Име за приказ оператера |
Одговор
ЦОДЕ_БЛОЦК_6
Промени статус оператера
Ажурирајте статус оператера (Активан/Неактиван/Избрисан).
Крајња тачка
ЦОДЕ_БЛОЦК_7
Захтев
ЦОДЕ_БЛОЦК_8
Тело захтева
ЦОДЕ_БЛОЦК_9
Поља захтева
| Поље | Тип | Обавезно | Опис |
|---|---|---|---|
ид | цео број | Да | ИД оператера |
статус | цео број | Да | Нови статус (0=Активно, 1=Неактивно, 2=Избрисано) |
Одговор
ЦОДЕ_БЛОЦК_10
Успех враћа ХТТП 200 без тела одговора.
Статусне вредности
| Статус | Вредност | Опис |
|---|---|---|
| Ацтиве | 0 | Оператер може да управља разговорима |
| Неактиван | 1 | Оператер привремено онемогућен |
| Избрисано | 2 | Оператор уклоњен из система |
Пример: Деактивирајте оператера
ЦОДЕ_БЛОЦК_11
Пример: Поново активирајте Оператор
ЦОДЕ_БЛОЦК_12
Пример: Оператор брисања
ЦОДЕ_БЛОЦК_13
Примери имплементације
Питхон
ЦОДЕ_БЛОЦК_14
ЈаваСцрипт (Ноде.јс)
ЦОДЕ_БЛОЦК_15
ПХП
ЦОДЕ_БЛОЦК_16
Уобичајени случајеви употребе
Укључите нове чланове тима
ЦОДЕ_БЛОЦК_17
Надгледање статуса оператера
ЦОДЕ_БЛОЦК_18
Балансирање оптерећења
ЦОДЕ_БЛОЦК_19
Масовни увоз
ЦОДЕ_БЛОЦК_20
Најбоље праксе
Обрада грешака
ЦОДЕ_БЛОЦК_21
Кеширање
ЦОДЕ_БЛОЦК_22
Валидација
ЦОДЕ_БЛОЦК_23
Ограничење брзине
ЦОДЕ_БЛОЦК_24
Решавање проблема
Нема враћених оператера
- Проверите да ли је организациони ИД тачан
- Проверите да ли организација постоји и има оператере
- Уверите се да токен компаније има приступ организацији
Додавање оператера није успело
- Потврдите да организациони ИД постоји
- Проверите формат имена оператера
- Уверите се да је токен компаније исправан
- Проверите да ли је ЈСОН формат тачан
401 Неовлашћено
- Проверите да ли је токен компаније исправан
- Токен за проверу није истекао
- Затражите нови токен ако је потребно
Дупликати оператори
Крајња тачка синхронизације може дозволити дупле називе. Примените дедупликацију:
ЦОДЕ_БЛОЦК_25
Следећи кораци
- Аутентификација - Набавите токене оператера
- Организације - Управљајте организацијама
- Интеграција виџета - Интегришите виџет за ћаскање