Help Center RCS üzenetek

RCS üzenetek

Az RCS (Rich Communication Services) az üzenetküldés következő generációja Android-eszközökhöz, amely a hagyományos SMS-eken túl gazdag médiát, interaktivitást és fejlett funkciókat kínál.

Áttekintés

Az RCS továbbfejlesztett üzenetküldési lehetőségeket biztosít:

Multimédiás (képek, videók, GIF-ek)
Interaktív gombok és körhinta
Olvassa el a nyugtákat és a gépelési mutatókat
Magasabb karakterkorlát (legfeljebb 3072 karakter)
Jobb kézbesítéskövetés
Márkás feladó azonosítás

Elérhetőség

Platform: csak Android-eszközökön
Hálózat: A szolgáltató RCS támogatása szükséges
Tartalék: Automatikusan visszavált SMS-re, ha az RCS nem érhető el

Alapvető RCS-üzenet

RCS példa

Kérelem

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your RCS message text with rich formatting"
}

Paraméterek

Paraméter	Típus	Kötelező	Leírás
”tól”	húr	Igen	Alfanumerikus feladóazonosító
”hoz”	húr	Igen	Címzett telefonszáma (E.164)
“típus”	húr	Igen	`"rcs"`
”szöveg”	húr	Igen	Üzenet tartalma (legfeljebb 3072 karakter)
`messageData`	tárgy	Nem	Multimédia és gombok

Üzenettípusok

Csak szöveg

Egyszerű szöveges üzenet kiterjesztett karakterkorláttal:

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Welcome to our service! RCS allows us to send much longer messages with rich formatting and interactive elements."
}

Szöveg + Kép

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg",
      "height": 600,
      "width": 800
    }
  }
}

Szöveg + Kép + gomb

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Summer Sale - Up to 50% off!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/sale-banner.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/sale"
        }
      }
    ]
  }
}

Szöveg + Videó

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Watch our product demo",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/demo.mp4",
      "type": "video/mp4",
      "thumbnail": "https://example.com/thumbnail.jpg"
    }
  }
}

Szöveg + több gomb

{
  "from": "YourService",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order #12345 is ready for pickup",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/12345"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      },
      {
        "text": "Cancel Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/cancel/12345"
        }
      }
    ]
  }
}

RCS körhinta

Több elem megjelenítése görgethető körhintaban:

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Featured Products",
  "messageData": {
    "carousel": {
      "cards": [
        {
          "title": "Product A",
          "description": "Premium quality product",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-a.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a"
              }
            },
            {
              "text": "Details",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a/details"
              }
            }
          ]
        },
        {
          "title": "Product B",
          "description": "Best seller",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-b.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-b"
              }
            }
          ]
        }
      ]
    }
  }
}

Gombműveletek

URL megnyitása

{
  "text": "Visit Website",
  "action": {
    "type": "openUrl",
    "url": "https://example.com"
  }
}

Tárcsázza a telefonszámot

{
  "text": "Call Us",
  "action": {
    "type": "dial",
    "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
  }
}

Hely küldése

{
  "text": "Share Location",
  "action": {
    "type": "shareLocation"
  }
}

Eseménynaptár

{
  "text": "Add to Calendar",
  "action": {
    "type": "createCalendarEvent",
    "title": "Appointment",
    "startTime": "2025-01-25T14:00:00Z",
    "endTime": "2025-01-25T15:00:00Z"
  }
}

Médiaspecifikációk

Képek

Formátumok: JPEG, PNG, GIF
Maximális méret: 2 MB
Javasolt felbontás: 800x600 vagy 1200x800
Képarány: 16:9 vagy 4:3

Videók

Formátumok: MP4, 3GP
Maximális méret: 10 MB
Maximális időtartam: 2 perc
Javasolt felbontás: 1280x720

Hang

Formátumok: MP3, AAC
Maximális méret: 5 MB
Maximális időtartam: 5 perc

Visszatérés SMS-hez

Az RCS automatikusan visszavált SMS-re, ha:

A címzettnek nincs RCS-je
Az RCS le van tiltva a fogadó eszközön
A hálózat nem támogatja az RCS-t

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/shop"
        }
      }
    ]
  },
  "fallback": {
    "type": "sms",
    "text": "Check out our new product! Visit: https://example.com/shop"
  }
}

Használati esetek

E-kereskedelem

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order has been shipped!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/package.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Package",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/ABC123"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      }
    ]
  }
}

Banki

{
  "from": "YourBank",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Low balance alert: Your account balance is $50",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "View Balance",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/balance"
        }
      },
      {
        "text": "Transfer Money",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/transfer"
        }
      }
    ]
  }
}

Utazás

{
  "from": "YourAirline",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your flight is departing in 3 hours",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/boarding-pass.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Check-in",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://airline.example.com/checkin"
        }
      },
      {
        "text": "Add to Calendar",
        "action": {
          "type": "createCalendarEvent",
          "title": "Flight Departure",
          "startTime": "2025-01-25T10:00:00Z"
        }
      }
    ]
  }
}

Bevált gyakorlatok

Tartalom

✅ Használjon jó minőségű képeket (minimum 800x600)
✅ A gomb szövege legyen rövid (2-3 szó)
✅ Biztosítson tartalék SMS-t a gazdag tartalomhoz
✅ Teszt különböző Android-eszközökön
❌ Üzenetenként ne lépje túl a 4-5 gombot
❌ Kerülje a nagy videofájlokat (>5 MB)

Média

Használjon HTTPS URL-eket minden médiához
Optimalizálja a képeket mobilra
Adjon meg alternatív szöveget a hozzáférhetőség érdekében
Küldés előtt tesztelje a média URL-címeit

Gombok

Maximum 4 gomb üzenetenként
Egyértelmű cselekvésre ösztönző szöveg
Tesztelje az összes gombműveletet
Vegye fontolóra tartalék lehetőségét a nem elérhető műveletek esetén

Márkaépítés

Használjon egységes feladóazonosítót
Adott esetben mellékelje a márka logóját
Fenntartja a márka hangját és hangszínét
Biztosítsa a vizuális következetességet

Szállítási állapot

Az RCS továbbfejlesztett kézbesítési nyomon követést biztosít:

Elküldve: Az üzenetet elküldtük a szolgáltatónak
Kézbesítve: Üzenet kézbesítve az eszközre
Olvasás: Az üzenetet a címzett nyitotta meg
Sikertelen: A kézbesítés sikertelen, tartalék aktiválva

Ellenőrizze az állapotot az állapot-végpont segítségével.

Következő lépések

Viber Messages - Alternatív gazdag üzenetküldés
SMS-üzenetek - Tartaléküzenetek
Állapot ellenőrzése - Kézbesítés nyomon követése
Tartalék stratégiák - Tartalékok konfigurálása

Search Results