Help Center Wiadomości RCS

Wiadomości RCS

RCS (Rich Communication Services) to następna generacja usług przesyłania wiadomości dla urządzeń z systemem Android, oferująca bogate multimedia, interaktywność i zaawansowane funkcje wykraczające poza tradycyjne wiadomości SMS.

Przegląd

RCS zapewnia ulepszone możliwości przesyłania wiadomości:

  • Rich media (zdjęcia, filmy, GIF-y)
  • Interaktywne przyciski i karuzele
  • Przeczytaj potwierdzenia i wskaźniki pisania
  • Wyższe limity znaków (do 3072 znaków)
  • Lepsze śledzenie dostaw
  • Markowa identyfikacja nadawcy

Dostępność

  • Platforma: tylko urządzenia z systemem Android
  • Sieć: wymaga obsługi RCS operatora
  • Fallback: Automatycznie powraca do SMS-ów, jeśli RCS jest niedostępny

Podstawowy komunikat RCS

Przykład RCS

Żądanie

KOD_BLOKU_0

Parametry

ParametrWpiszWymaganeOpis
odciągTakAlfanumeryczny identyfikator nadawcy
dociągTakNumer telefonu odbiorcy (E.164)
typciągTakUstaw na "rcs"
tekstciągTakTreść wiadomości (do 3072 znaków)
Dane wiadomościobiektNieRich media i przyciski

Typy wiadomości

Tylko tekst

Prosta wiadomość tekstowa z rozszerzonym limitem znaków:

KOD_BLOKU_1

Tekst + obraz

KOD_BLOKU_2

Tekst + obraz + przycisk

KOD_BLOKU_3

Tekst + wideo

KOD_BLOKU_4

Tekst + wiele przycisków

KOD_BLOKU_5

Karuzela RCS

Wyświetlaj wiele elementów w przewijanej karuzeli:

KOD_BLOKU_6

Akcje przycisków

Otwórz adres URL

KOD_BLOKU_7

Wybierz numer telefonu

KOD_BLOKU_8

Wyślij lokalizację

KOD_BLOKU_9

Wydarzenie w kalendarzu

KOD_BLOKU_10

Specyfikacje nośników

Obrazy

  • Formaty: JPEG, PNG, GIF
  • Maksymalny rozmiar: 2MB
  • Zalecana rozdzielczość: 800x600 lub 1200x800
  • Format obrazu: 16:9 lub 4:3

Filmy

  • Formaty: MP4, 3GP
  • Maksymalny rozmiar: 10 MB
  • Maksymalny czas trwania: 2 minuty
  • Zalecana rozdzielczość: 1280x720

Dźwięk

  • Formaty: MP3, AAC
  • Maksymalny rozmiar: 5 MB
  • Maksymalny czas trwania: 5 minut

Powrót do SMS-ów

RCS automatycznie powraca do wiadomości SMS, gdy:

  • Odbiorca nie ma RCS
  • RCS jest wyłączony na urządzeniu odbiorcy
  • Sieć nie obsługuje RCS

KOD_BLOKU_11

Przypadki użycia

Handel elektroniczny

KOD_BLOKU_12

Bankowość

KOD_BLOKU_13

Podróż

KOD_BLOKU_14

Najlepsze praktyki

Treść

  • ✅ Używaj obrazów wysokiej jakości (minimum 800x600)
  • ✅ Zachowaj krótki tekst przycisku (2-3 słowa)
  • ✅ Zapewnij zastępczą wiadomość SMS dla bogatej treści
  • ✅ Przetestuj na różnych urządzeniach z Androidem
  • ❌ Nie przekraczaj 4-5 przycisków na wiadomość
  • ❌ Unikaj dużych plików wideo (> 5MB)

Media

  • Używaj adresów URL HTTPS dla wszystkich multimediów
  • Optymalizuj obrazy pod kątem urządzeń mobilnych
  • Dołącz tekst alternatywny dla ułatwienia dostępu
  • Przetestuj adresy URL multimediów przed wysłaniem

Przyciski

  • Maksymalnie 4 przyciski na wiadomość
  • Wyraźny tekst wezwania do działania
  • Przetestuj wszystkie działania przycisków
  • Rozważ rozwiązanie awaryjne w przypadku niedostępnych działań

Marka

  • Używaj spójnego identyfikatora nadawcy
  • W stosownych przypadkach załącz logo marki
  • Utrzymanie głosu i tonu marki
  • Zapewnij spójność wizualną

Stan dostawy

RCS zapewnia ulepszone śledzenie dostaw:

  • Wysłane: Wiadomość wysłana do operatora
  • Dostarczono: Wiadomość dostarczona do urządzenia
  • Przeczytaj: Wiadomość otwarta przez odbiorcę
  • Niepowodzenie: Dostarczenie nie powiodło się, uruchomiono rezerwę

Sprawdź stan za pomocą punktu końcowego statusu.

Następne kroki