Help Center вхідних повідомлень (зворотні дзвінки)

вхідних повідомлень (зворотні дзвінки)

Коли користувачі надсилають вхідне повідомлення на ваш бот Viber або інші налаштовані канали, SMSBAT пересилає ці повідомлення на ваш сервер через Webhook (Callback).

Формат вебхука

Зворотні виклики надсилаються на вашу налаштовану URL-адресу Webhook через запит HTTP POST із корисним навантаженням JSON.

Приклад тіла запиту

{
  "idUuid": "123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000",
  "alphaName": "ViberBotName",
  "phoneNumber": "380936670003",
  "text": "Hello, I need help with my order",
  "dt": "2025-01-20T14:30:00.000Z"
}

Параметри

ПолеТипОпис
idUuidрядокУнікальний ідентифікатор для вхідного повідомлення
alphaNameрядокНазва вашого бренду/бота, який отримав повідомлення
телефонний номеррядокНомер телефону відправника
текстрядокТекстовий вміст вхідного повідомлення
dtдатачасПозначка часу отримання повідомлення

Конфігурація

Щоб почати отримувати вхідні повідомлення:

  1. Надайте свою URL-адресу Webhook (потрібен HTTPS) менеджеру облікового запису SMSBAT або налаштуйте її на інформаційній панелі.
  2. Ваша кінцева точка має приймати запити POST із Content-Type: application/json.
  3. Ваш сервер має відповісти 200 OK після успішного отримання корисного навантаження.

Примітка: якщо ваш сервер не відповідає «200 OK» або минув час очікування, SMSBAT може спробувати повторити доставку на основі конфігурації вашого облікового запису.