Inkomende berichten (terugbelgesprekken)

Wanneer gebruikers een inkomend bericht naar uw Viber-bot of andere geconfigureerde kanalen sturen, stuurt SMSBAT deze berichten via Webhook (Callback) door naar uw server.

Webhook-indeling

Callbacks worden naar uw geconfigureerde webhook-URL verzonden via een HTTP POST-verzoek met een JSON-payload.

Voorbeeld van verzoektekst

{
  "idUuid": "123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000",
  "alphaName": "ViberBotName",
  "phoneNumber": "380936670003",
  "text": "Hello, I need help with my order",
  "dt": "2025-01-20T14:30:00.000Z"
}

Parameters

Veld	Typ	Beschrijving
idUuid	tekenreeks	Unieke identificatie voor het binnenkomende bericht
alfaNaam	tekenreeks	Uw merk-/botnaam die het bericht heeft ontvangen
telefoonnummer	tekenreeks	Het telefoonnummer van de afzender
tekst	tekenreeks	De tekstinhoud van het binnenkomende bericht
dt	datumtijd	Tijdstempel van wanneer het bericht is ontvangen

Configuratie

Inkomende berichten ontvangen:

1. Geef uw Webhook-URL (HTTPS vereist) door aan uw SMSBAT-accountmanager of configureer deze in het Dashboard.
2. Uw eindpunt moet POST-verzoeken met Content-Type: application/json accepteren.
3. Uw server zou moeten reageren met 200 OK als de payload succesvol is ontvangen.

Opmerking: Als uw server niet reageert met 200 OK of een time-out optreedt, kan SMSBAT proberen de bezorging opnieuw te proberen op basis van uw accountconfiguratie.