Tim SMSBAT s radošću objavljuje izdavanje nove velike nadogradnje sveobuhvatne platforme za poslovanje i kontakt centre. U ovom izdanju fokusirali smo se na proširenje globalnog geografskog dosega, automatizaciju rada operatera podrške i integraciju sa ključnim društvenim mrežama Meta.
🌐 1. Globalna dostava SMS poruka širom svijeta (250+ zemalja)
Zahvaljujući direktnim partnerskim vezama sa međunarodnim mobilnim operaterima, servis SMSBAT sada osigurava izuzetno brzu dostavu SMS poruka i OTP lozinki u preko 250 zemalja i teritorija svijeta.
- Najviši nivo dostave (Stopa isporuke > 99,2%)
- Minimalno kašnjenje u usmjeravanju
- Podrška za međunarodna alfa imena (ID pošiljatelja)
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Bosnian. I am ready when you are.
🌍 2. Automatski prijevod dijaloga na jezik operatera
Više nema jezičkih barijera u komunikaciji sa stranim klijentima! U radno mjesto operatera je integriran sustav automatskog prevođenja u stvarnom vremenu chat.smsbat.com.
Kako to radi: Kada klijent piše bilo kojim jezikom svijeta (na primjer, španskim, francuskim ili kineskim), operater vidi prevedeni tekst na svom maternjem jeziku.
- Odgovor: Odgovor operatera se automatski prevodi na jezik klijenta prije slanja.
- Podrška za preko 100 svjetskih jezika.
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Bosnian. I am ready when you are.
🔔 3. Novi Centar Obavještenja (Notification Center)
Kako bi vaš tim propustio nijedan važan zahtjev, implementirali smo novi Centar Obavještenja:
- Trenutne push obavijesti o novim dijalozima i dodijeljenim chatovima
- Obavijest o prekoračenju vremena odgovora (SLA)
- Praktična zvučna i vizuelna informacija za operatera
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Bosnian. I am ready when you are.
💬 4. Integracija komentara sa Facebooka i Instagrama
Sada vaši operateri mogu obrađivati ne samo privatne poruke (Direktne/Messenger), već i komentare na objave i reklamne integracije u Facebooku i Instagramu direktno iz jednog prozora za chat!
- Automatsko prikupljanje komentara: Svi novi komentari ispod objava ulaze u zajednički red čekanja chatova.
- Direktan odgovor sa panela: Operater odgovora na komentar, a odgovor se objavljuje na društvenoj mreži od strane vaše zvanične stranice.
- Preusmjeravanje u privatne poruke: Mogućnost jednim klikom prebaciti diskusiju komentara u privatne poruke (Direct) za povjerljivo obrađivanje narudžbe.