Tim SMSBAT s radošću najavljuje izdavanje nove velike nadogradnje sveobuhvatne platforme za poslovanje i kontakt centre. U ovom izdanju usredotočili smo se na proširenje globalnog geografskog dosega, automatizaciju rada operatera podrške i integraciju s ključnim društvenim mrežama Meta.
🌐 1. Globalna dostava SMS poruka širom svijeta (250+ zemalja)
Zahvaljujući izravnim partnerskim vezama s međunarodnim mobilnim operatorima, servis SMSBAT sada osigurava izuzetno brzu dostavu SMS poruka i OTP lozinki u više od 250 zemalja i područja svijeta.
- Najviša razina dostave (Stopa dostave > 99,2%)
- Minimalno kašnjenje usmjeravanja
- Podrška za međunarodne alfa identifikatore pošiljatelja (ID pošiljatelja)
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Croatian. I am ready when you are.
🌍 2. Automatski prijevod dijaloga na jezik operatera
Više nema jezičnih barijera u komunikaciji s inozemnim klijentima! U radno mjesto operatera chat.smsbat.com integriran je sustav automatskog prevođenja u stvarnom vremenu.
Kako to radi: Kada klijent piše bilo kojim jezikom svijeta (na primjer, španjolskim, francuskim ili kineskim), operater vidi prevedeni tekst na svom materinjem jeziku.
- Odgovor: Odgovor operatera se automatski prevodi na jezik klijenta prije slanja.
- Podrška za više od 100 svjetskih jezika.
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Croatian. I am ready when you are.
🔔 3. Novi Centar Obavijesti (Notification Center)
Kako bi vaš tim propustio niti jedan važan zahtjev, implementirali smo novi Centar Obavijesti:
- Trenutne push obavijesti o novim dijalozima i dodijeljenim chatovima
- Obavijest o prekoračenju vremena odgovora (SLA)
- Praktična zvučna i vizualna informacija za operatera
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Croatian. I am ready when you are.
💬 4. Integracija komentara s Facebooka i Instagrama
Sada vaši operateri mogu obrađivati ne samo privatne poruke (Direct/Messenger), već i komentare ispod objava i reklamnih integracija na Facebooku i Instagramu izravno iz jedinstvenog prozora chata!
- Automatski prikup komentara: Svi novi komentari pod objavama ulaze u zajednički red čekanja chatova.
- Izravan odgovor s ploče: Operater odgovara na komentar, a odgovor se objavljuje na društvenoj mreži od imena vaše službene stranice.
- Preusmjeravanje u privatne poruke: Mogućnost jednim klikom prebaciti raspravu o komentaru u privatne poruke (Direct) za povjerljivo obrađivanje narudžbe.