SMSBAT-tiimi ilmoittaa iloisesti uuden laajan päivityksen julkaisusta monikanava-alustalle yrityksille ja asiakaspalvelukeskuksille. Tässä julkaisussa keskityimme laajentamaan globaalia maantieteellistä kattavuutta, tukitoimijoiden työn automatisointia sekä integroimaan keskeisiin Meta-sosiaalisen median verkostoihin.
🌐 1. Globaali SMS-lähetys ympäri maailmaa (yli 250 maata)
Suorien kumppaniyhteyksien ansiosta kansainvälisiin matkapuhelinten operaattoreihin, SMSBAT-palvelu tarjoaa nyt erittäin nopean tekstiviesti- ja OTP-salasanatoimituksen yli 250 maahan ja alueelle maailmassa.
- Korkein toimitusaste (Toimitusaste > 99,2 %)
- Minimaalinen reititysviive
- Tuki kansainvälisille alfa-nimille (Lähettäjän tunnus)
🌍 2. Dialogien automaattinen kääntäminen operaattorin kielelle
Ei enää kielimuuria kommunikoidessa ulkomaisten asiakkaiden kanssa! Operaattorin työasemaan chat.smsbat.com on integroitu automaattinen reaaliaikainen käännösjärjestelmä.
Miten se toimii: Kun asiakas kirjoittaa millä tahansa kielellä (esim. espanjaksi, ranskaksi tai kiinaksi), operaattori näkee käännöksen omalla äidinkielellään.
- Vastaus: Operaattorin vastaus käännetään automaattisesti asiakkaan kielelle ennen lähettämistä.
- Tuki yli 100 maailman kielelle.
🔔 3. Uusi Ilmoituskeskus
Jotta tiimisi ei jäisi paikkaamaan yhtään tärkeää viestiä, olemme ottaneet käyttöön uuden Ilmoituskeskuksen:
Välittömät push-ilmoitukset uusista keskusteluista ja määritetyistä chateista Ilmoitukset vastausajan (SLA) ylityksestä Kätevä ääni- ja visuaalinen ilmoitus operaattorille
Українська версія сайту зараз на реконструкції. Будь ласка, перегляньте англійську версію. Ми працюємо над тим, щоб повернути українську мову якомога швидше. Дякуємо за ваше терпіння!
Ukrainalaisen version sivusto on parhaillaan uudistuksessa. Ole hyvä ja tarkastele englanninkielistä versiota. Työstämme ukrainankielisen version palauttamista mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
💬 4. Kommenttien integrointi Facebookista ja Instagramista
Nyt operaattorisi voivat käsitellä paitsi yksityisviestejä (Direct/Messenger), myös kommentteja julkaisuista ja mainosintegraatioista Facebookissa ja Instagramissa suoraan yhdestä chat-ikkunasta!
- Automaattinen kommentien kerääminen: Kaikki uudet kommentit julkaisuista päätyvät yhteiseen chat-jonoon.
- Suora vastaus hallintapaneelista: Operaattori vastaa kommenttiin, ja vastaus julkaistaan sosiaalisen median alustalla virallisen sivusi nimissä.
- Siirtäminen yksityisviesteihin: Mahdollisuus siirtää kommentin keskustelu yksityisviesteihin (Direct) yhdellä napsautuksella luottamuksellista tilausta varten.