SMSBAT komanda ar prieku paziņo par jauna liela mēroga atjauninājuma izlaišanu daudzkanālu platformai uzņēmumiem un kontaktu centriem. Šajā laidumā mēs koncentrējāmies uz globālās ģeogrāfiskās pārklāšanas paplašināšanu, atbalsta operatoru darba automatizāciju un integrāciju ar galvenajiem sociālajiem tīkliem Meta.
🌐 1. Globāla SMS nosūtīšana visā pasaulē (vairāk nekā 250 valstīs)
Pateicoties tiešiem partnerības savienojumiem ar starptautiskajiem mobilo operatoriem, SMSBAT pakalpojums tagad nodrošina īpaši ātru SMS ziņojumu un OTP paroļu piegādi vairāk nekā 250 valstīs un teritorijās pasaulē.
- Augstākais piegādes līmenis (Piegādes ātrums > 99.2%)
- Minimāla maršrutizācijas aizkavēšanās
- Atbalsts starptautiskajiem alfa vārdiem (Sūtītāja ID)
🌍 2. Automātisks dialogu tulkojums operatora valodā
Vairs nav valodas barjeru saziņā ar ārvalstu klientiem! Operatora darba vietā chat.smsbat.com ir iebūvēta automātiskās tulkošanas sistēma reāllaikā.
Kā tas darbojas: Kad klients raksta jebkurā valodā pasaulē (piemēram, spāņu, franču vai ķīniešu), operators redz tulkotu tekstu savā dzimtajā valodā.
- Atbilde: Operatora atbilde automātiski tiek tulkota klienta valodā pirms nosūtīšanas.
- Atbalsts vairāk nekā 100 pasaules valodām.
🔔 3. Jaunais Paziņojumu centrs (Notification Center)
Lai jūsu komanda neizlaidītu nevienu svarīgu ziņu, esam ieviesuši jaunu Paziņojumu centru:
- Momentuzīmeklējumi par jaunām sarunām un piešķirtām čatēm
- Paziņojumi par atbildes laika līmeņa (SLA) pārsniegšanu
- Ērta operatora audio un vizuālā informēšana
💬 4. Integrācija ar komentāriem no Facebook un Instagram
Tagad jūsu operatori var apstrādāt ne tikai privātziņojumus (Direct/Messenger), bet arī komentārus zem ierakstiem un reklāmas integrācijām Facebook un Instagram tieši no vienota tērzētājlogu!
- Automātiski komentāru vākšana: Visi jaunie komentāri pie publikācijām nonāk kopējā čatu rindā.
- Tieša atbilde no paneļa: Operators atbild uz komentāru, un atbilde tiek publicēta sociālajā tīklā no jūsu oficiālās lapas vārda.
- Pārvirzīšana uz privātziņojumiem: Iespēja ar vienu klikšķi pārvirzīt komentāra diskusiju uz privātziņojumiem (Direct), lai konfidenciāli apstrādātu pasūtījumu.