צוות SMSBAT שמח להכריז על השקת עדכון גדול ומשמעותי לפלטפורמה הרב-ערוצית לעסקים ולמוקדי שירות לקוחות. בהפצה זו התמקדנו בהרחבת הכיסוי הגיאוגרפי הגלובלי, באוטומציה של עבודת נציגי התמיכה ובאינטגרציה עם רשתות החברתיות המרכזיות של Meta.
🌐 1. משלוח גלובלי של SMS בכל העולם (250+ מדינות)
בזכות חיבורים ישירים לשותפים עם מפעילים סלולריים בינלאומיים, שירות SMSBAT מספק כעת משלוח מהיר במיוחד של הודעות SMS וסיסמאות OTP ליותר מ-250 מדינות ושטחים ברחבי העולם.
- שיעור מסירה הגבוה ביותר (Delivery Rate > 99.2%)
- השהיית ניתוב מינימלית
- תמיכה בשמות אלפא בינלאומיים (Sender ID)
🌍 2. תרגום אוטומטי של דיאלוגים לשפת המפעיל
אין יותר מחסומי שפה בתקשורת עם לקוחות זרים! במקום העבודה של המפעיל chat.smsbat.com מובנית מערכת תרגום אוטומטי בזמן אמת.
איך זה עובד: כאשר לקוח כותב בכל שפה בעולם (למשל, ספרדית, צרפתית או סינית), המפעיל רואה את הטקסט המתורגם בשפת האם שלו.
- תגובה: התשובה של המפעיל מתורגמת באופן אוטומטי לשפת הלקוח לפני המשלוח.
- תמיכה ביותר מ-100 שפות בעולם.
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate. I need the content to be able to perform the translation.
🔔 3. מרכז התראות חדש (מרכז הודעות)
כדי שהצוות שלך לא יפספס אף פנייה חשובה, הטמענו את מרכז ההתראות החדש:
- הודעות דחיפה מיידיות על דיאלוגים חדשים וצ’אטים שהוקצו
- התראות על חריגה מזמן תגובה מוסכם (SLA)
- אינפורמציה נוחה לשמיעה ולראייה עבור המפעיל
💬 4. שילוב תגובות מפייסבוק ואינסטגרם
כעת המפעילים שלכם יכולים לטפל לא רק בהודעות פרטיות (Direct/Messenger) אלא גם בהערות על פוסטים ואינטגרציות מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם ישירות מחלון צ’אט אחד!
- איסוף אוטומטי של הערות: כל ההערות החדשות מתחת לפוסטים נכנסות לתור הצ’אטים הכללי.
- תגובה ישירה מהפאנל: המפעיל עונה על ההערה, והתשובה מתפרסמת ברשת החברתית בשם הדף הרשמי שלך.
- העברה להודעות פרטיות: אפשרות בלחיצה אחת להעביר את הדיון בהערה להודעות פרטיות (Direct) לביצוע הזמנה בסודיות.