Тим SMSBAT радо објављује излазак новог великог ажурирања за свеобухватну платформу за посао и контакт центре. У овом издању, фокусирали смо се на проширење глобалног географског покрића, аутоматизацију рада оператора подршке и интеграцију са кључним друштвеним мрежама Meta.
🌐 1. Глобална достава СМС-а широм света (250+ земаља)
Захваљујући директним партнерским повезницама са међународним мобилним оператерима, сервис SMSBAT сада обезбеђује изузетно брзу доставу СМС порука и ОТП лозинки у преко 250 земаља и територија широм света.
- Највиши ниво доставе (Стопа доставе > 99,2%)
- Минимално кашњење рутирања
- Подршка за међународна алфа идента (ИД пошиљаоца)
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Serbian. I am ready when you are.
🌍 2. Аутоматски превод дијалога на језик оператера
Više nema jezičkih barijera u komunikaciji sa stranim klijentima! U radno mesto operatera je integrisan sistem automatskog prevođenja u realnom vremenu chat.smsbat.com.
Како то ради: Када купац пише било којим језиком света (на пример, шпанским, француским или кинеским), оператер види преведени текст на свом матерњем језику.
- Одговор: Одговор оператера се аутоматски преводи на језик купца пре слања.
- Подршка за више од 100 светских језика.
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Serbian. I am ready when you are.
🔔 3. Нови центар обавештења (Notification Center)
Да би ваш тим ниједно важно обраћање не пропустио, увели смо нови Центар Обавјештења:
- Тренутни пуш обавештења за нове дијалоге и додељене ћаскања
- Обавештења о прекорачењу времена одговора (SLA)
- Погодно звучно и визуелно информисање оператера
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Serbian. I am ready when you are.
💬 4. Интеграција коментара са Фејсбука и Инстаграма
Сада ваши оператери могу да обрађују не само приватне поруке (Директ/Мессенгер), већ и коментаре испод објава и рекламних интеграција на Фацебооку и Инстаграму директно из једног прозора за ћаскање!
- Аутоматско прикупљање коментара: Сви нови коментари испод објава попадају у општу листу чекања чатова.
- Директан одговор са панела: Оператор одговара на коментар, и одговор се објављује на друштвеној мрежи у име ваше званичне странице.
- Пребацивање у приватне поруке: Могућност једним кликом да пребаците дискусију коментара у приватне поруке (Direct) ради поверљивог обрађивања наруџбине.