It-tim ta’ SMSBAT jħabbar b’ferħ it-tnixxija ta’ aġġornament ewlieni ġdid għall-pjattaforma omnichannel tagħhom għan-negozji u ċentri ta’ kuntatt. F’din ir-rilaxx, enfqajna fuq l-espansjoni tal-kopertura ġeografika globali, l-awtomazzjoni tax-xogħol tal-operaturi tas-servizz tal-klijent u l-integrazzjoni ma’ netwerks soċjali ewlenin Meta.
🌐 1. Twettiġijiet SMS globali mad-dinja kollha (250+ pajjiż)
Minħabba konnessjonijiet diretti ta’ sħubija ma’ operaturi mobbli internazzjonali, is-servizz SMSBAT issa jipprovdi twassil ultra-veloċi ta’ messaġġi SMS u passwords OTP f’aktar minn 250 pajjiż u territorju madwar id-dinja.
- L-ogħla livell ta’ twassil (Rata tat-Twassil > 99.2%)
- Tnaqqis minimu fid-dewmien tar-rotta
- Appoġġ għal ismijiet Alfa Internazzjonali (ID tal-Mittent)
Il-kliem Ukraini għad iridu nipprovdihom. Jekk jogħġbok ibgħat it-test li trid nitraduci mill-Ukrainu għall-Maltese.
🌍 2. Traduzzjoni awtomatika tad-djalogi għal-lingwa tal-operatur
M’hemm l-ebda ostakoli lingwistiċi aktar meta nikkomunikaw mal-klijenti barranin! Is-sistema ta’ traduzzjoni awtomatika f’ħin reali hija integrata fil-post tax-xogħol tal-operatur chat.smsbat.com.
Kif jaħdem dan: Meta klijent jikteb b’kull lingwa tad-dinja (pereżempju, Spanjol, Franċiż jew Ċiniż), l-operatur jara t-test tradutt b’lingwa materna tiegħu.
- Tweġiba: It-tweġiba tal-operatur tiġi awtomatikament tradutta għal-lingwa tal-klijent qabel ma tinbagħat.
- Appoġġ għal aktar minn 100 lingwa tad-dinja.
Il-kliem Ukraini għad iridu jiġu pprovduti. Jekk jogħġbok ibgħat it-test li trid nitraduci mill-Ukrain għall-Maltese.
🔔 3. Ċentru Ġdid ta’ Notifiki (Notification Center)
Sabiex it-tim tiegħek ma jitlifx ebda talba importanti, aħna implimentajna ċ-Ċentru ta’ Notifiki l-ġdid:
Notifiki push istantanei dwar djalogi ġodda u chats assenjati Notifiki dwar l-eċċess ta’ ħin tal-mistennija għall-rispons (SLA) Informazzjoni awdjo u viżwali konvenjenti għall-operatur
Please provide the Ukrainian text you would like me to translate into Maltese. I am ready when you are.
💬 4. Integrazzjoni ta’ kummenti minn Facebook u Instagram
Issa l-operaturi tiegħek jistgħu jħaddmu mhux biss messaġġi privati (Diretti/Messenger), iżda wkoll kummenti fuq postijiet u integrazzjonijiet ta’ reklami fuq Facebook u Instagram direttament minn finestra waħda ta’ chat!
- Ġbir awtomatiku ta’ kummenti: Il-kummenti l-ġodda kollha taħt il-pubblikazzjonijiet jgħaddu għal lista komuni ta’ chats.
- Tweġib dirett mill-pannell: L-operatur iwieġeb għall-kumment, u t-tweġiba tippubblika fuq in-netwerk soċjali minn isem il-paġna uffiċjali tiegħek.
- Trasferiment għal messaġġi privati: Possibbiltà li b’klikka waħda tittrasferixxi d-diskussjoni tal-kumment għal messaġġi privati (Dirett) għall-ipproċessar kunfidenzjali ta’ ordni.