WhatsApp je jedan od najpopularnijih messenger servisa na svijetu za ličnu i poslovnu komunikaciju. Tim SMSBAT-a predstavlja potpuno rešenje za integraciju WhatsApp Business u vaš svesni kontakt centar!
💬 Službena komunikacija putem WhatsApp Businessa
Sada vaši operateri mogu komunicirati s klijentima putem WhatsApp Businessa direktno iz jedinstvene web ploče chat.smsbat.com ili mobilne aplikacije SMSBAT.
Ključne mogućnosti za operatere:
Zeleni ček i službeni poslovni profil: Potvrđen status vašeg brenda u WhatsApp-u. Jedna ploča za sve operatere: Obrada stotina dolaznih chatova od strane više operatera istovremeno s jednog poslovnog broja. Multimedijalne poruke: Razmjena fotografija, videa, dokumenata (PDF, DOCX) i audio poruka. Interaktivni predlošci i gumbi: Korištenje dogovorenih WhatsApp predložaka (HSM) s gumbima brzog odgovora i pozivom na akciju (CTA). Povijest i prosljeđivanje dijaloga: Spremanje potpune povijesti komunikacije i mogućnost prijenosa chata drugom stručnjaku ili odjelu.
Zahvaljujući integraciji WhatsApp Businessa u kontakt centar SMSBAT, Vaš posao dobija maksimalnu konverziju i zadovoljstvo kupaca!