WhatsApp é um dos mensageiros mais populares do mundo para comunicação pessoal e empresarial. A equipe da SMSBAT apresenta uma solução completa para integrar o WhatsApp Business no seu contact center omnicanal!
💬 Comunicação oficial via WhatsApp Business
Agora, seus operadores podem se comunicar com os clientes via WhatsApp Business diretamente de um único painel web chat.smsbat.com ou do aplicativo móvel SMSBAT.
Principais funcionalidades para operadores:
Verificação verde e Perfil Comercial Oficial: Status de marca verificado no WhatsApp. Painel único para todos os operadores: Processamento de centenas de chats de entrada por vários operadores simultaneamente a partir de um único número comercial. Mensagens multimídia: Compartilhamento de fotos, vídeos, documentos (PDF, DOCX) e mensagens de áudio. Modelos e botões interativos: Uso de modelos WhatsApp aprovados (HSM) com respostas rápidas e chamada para ação (CTA). Histórico e encaminhamento de diálogos: Armazenamento do histórico completo da comunicação e a possibilidade de transferir o chat para outro especialista ou departamento.
Graças à integração do WhatsApp Business no contact center da SMSBAT, o seu negócio obtém a máxima conversão e satisfação dos clientes!