WhatsApp, kişisel ve ticari iletişim için dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir. SMSBAT ekibi, çok kanallı çağrı merkezinize WhatsApp Business entegrasyonu için eksiksiz bir çözüm sunuyor!
💬 Resmi iletişim WhatsApp Business üzerinden
Artık operatörleriniz, tek bir web paneli chat.smsbat.com veya SMSBAT mobil uygulaması aracılığıyla müşterilerle WhatsApp Business üzerinden doğrudan iletişim kurabilirler.
Operatörler için temel özellikler:
Yeşil işaret ve Resmi İşletme Profili: WhatsApp’taki markanızın doğrulanan statüsü. Tüm operatörler için tek panel: Tek bir işletme numarasından aynı anda birden fazla operatör tarafından yüzlerce gelen sohbetin işlenmesi. Multimedya mesajları: Fotoğrafların, videoların, belgelerin (PDF, DOCX) ve sesli mesajların paylaşımı. Etkileşimli şablonlar ve düğmeler: Hızlı yanıt ve harekete geçirici mesaj (CTA) içeren onaylı WhatsApp şablonlarının (HSM) kullanılması. Geçmiş ve diyalog yönlendirme: Tam iletişim geçmişinin kaydedilmesi ve sohbetin başka bir uzmana veya departmana aktarılabilmesi.
WhatsApp Business’ın SMSBAT iletişim merkezine entegrasyonu sayesinde işletmeniz maksimum dönüşüm ve müşteri memnuniyeti elde eder!