WhatsApp è uno dei messaggieri più popolari al mondo per la comunicazione personale e aziendale. Il team di SMSBAT presenta una soluzione completa per l’integrazione di WhatsApp Business nel tuo contact center omnicanale!
💬 Comunicazione ufficiale tramite WhatsApp Business
Ora i vostri operatori possono comunicare con i clienti tramite WhatsApp Business direttamente da un’unica interfaccia web chat.smsbat.com o dall’applicazione mobile SMSBAT.
Funzionalità chiave per gli operatori:
Spunta verde e Profilo Aziendale Ufficiale: Status confermato del tuo brand su WhatsApp. Pannello unico per tutti gli operatori: Gestione di centinaia di chat in entrata da più operatori contemporaneamente con un singolo numero aziendale. Messaggi multimediali: Condivisione di foto, video, documenti (PDF, DOCX) e messaggi audio. Template e pulsanti interattivi: Utilizzo di template WhatsApp approvati (HSM) con risposte rapide e call to action (CTA). Cronologia e inoltro delle conversazioni: Salvataggio della cronologia completa delle comunicazioni e possibilità di trasferire la chat a un altro specialista o dipartimento.
Grazie all’integrazione di WhatsApp Business nel contact center SMSBAT, la tua azienda ottiene la massima conversione e soddisfazione del cliente!