WhatsApp er en af de mest populære messaging-apps i verden til personlig og forretningskommunikation. SMSBAT teamet præsenterer en komplet løsning til at integrere WhatsApp Business i dit omnikanal kontaktcenter!
💬 Officiel kommunikation via WhatsApp Business
Nu kan dine operatører kommunikere med kunder via WhatsApp Business direkte fra en samlet webpanel chat.smsbat.com eller SMSBAT mobilapplikation.
Vigtige muligheder for operatører:
Grønt flueben og Officiel Business Profil: Bekræftet status for dit brand i WhatsApp. Én panel til alle operatører: Håndtering af hundredvis af indgående chats af flere operatører samtidigt fra ét erhvervsnummer. Multimediebeskeder: Deling af billeder, videoer, dokumenter (PDF, DOCX) og lydbeskeder. Interaktive skabeloner og knapper: Brug af godkendte WhatsApp-skabeloner (HSM) med hurtige svar-knapper og call-to-action (CTA). Historik og videresendelse af dialoger: Gem fuld kommunikationshistorik og mulighed for at overføre chatten til en anden specialist eller afdeling.
Med integrationen af WhatsApp Business i SMSBAT kontaktcenteret opnår din virksomhed maksimal konvertering og kundetilfredshed!