WhatsApp je jedan od najpopularnijih messengera na svijetu za osobnu i poslovnu komunikaciju. Tim SMSBAT-a predstavlja potpuno rješenje za integraciju WhatsApp Business u vaš omnichannel kontaktni centar!
💬 Službena komunikacija putem WhatsApp Businessa
Sada vaši operateri mogu komunicirati s klijentima putem WhatsApp Businessa izravno iz jedinstvene web ploče chat.smsbat.com ili mobilne aplikacije SMSBAT.
Ključne mogućnosti za operatere:
Zeleni kukić i službeni poslovni profil: Potvrđeni status vašeg brenda u WhatsAppu. Jedinstvena ploča za sve operatere: Obrada stotina dolaznih chatova od strane više operatera istovremeno s jednog poslovnog broja. Multimedijske poruke: Razmjena fotografija, videa, dokumenata (PDF, DOCX) i audio poruka. Interaktivni predlošci i gumbi: Korištenje usklađenih WhatsApp predložaka (HSM) s gumbima brzog odgovora i pozivom na akciju (CTA). Povijest i prosljeđivanje dijaloga: Spremanje potpune povijesti komunikacije i mogućnost prijenosa chata drugom stručnjaku ili odjelu.
Zahvaljujući integraciji WhatsApp Businessa u kontakt centar SMSBAT, vaš posao ostvaruje maksimalnu konverziju i zadovoljstvo kupaca!