WhatsApp ist einer der beliebtesten Messenger weltweit für die persönliche und geschäftliche Kommunikation. Das Team von SMSBAT präsentiert eine umfassende Lösung zur Integration von WhatsApp Business in Ihr Omnichannel-Kontaktcenter!
💬 Offizielle Kommunikation über WhatsApp Business
Jetzt können Ihre Mitarbeiter über WhatsApp Business direkt aus einem einzigen Webpanel chat.smsbat.com oder der mobilen App SMSBAT mit Kunden kommunizieren.
Wichtige Funktionen für Betreiber:
Grünes Häkchen & Offizielles Business-Profil: Bestätigter Status Ihrer Marke in WhatsApp. Einheitliche Oberfläche für alle Agenten: Bearbeitung von Hunderten eingehender Chats durch mehrere Agenten gleichzeitig mit einer einzigen Business-Nummer. Multimedia-Nachrichten: Austausch von Fotos, Videos, Dokumenten (PDF, DOCX) und Sprachnachrichten. Interaktive Vorlagen & Buttons: Verwendung genehmigter WhatsApp-Vorlagen (HSM) mit Quick-Reply-Buttons und Call-to-Action (CTA). Verlauf & Weiterleitung von Dialogen: Speicherung des vollständigen Kommunikationsverlaufs und Möglichkeit, den Chat an einen anderen Spezialisten oder eine andere Abteilung weiterzuleiten.
Dank der Integration von WhatsApp Business in das Kontaktcenter SMSBAT erzielt Ihr Unternehmen maximale Konversion und Kundenzufriedenheit!