WhatsApp je eden izmed najbolj priljubljenih messengerjev na svetu za osebno in poslovno komunikacijo. Ekipa SMSBAT predstavlja celovito rešitev za integracijo WhatsApp Business v vaš omnichannel kontaktni center!
💬 Uradna komunikacija preko WhatsApp Business
Zdaj lahko vaši operaterji komunicirajo s strankami preko WhatsApp Business neposredno iz enotne spletne nadzorne plošče chat.smsbat.com ali mobilne aplikacije SMSBAT.
Ključne možnosti za operaterje:
Zeleni kljukec in uradni poslovni profil: Potrjen status vaše blagovne znamke v WhatsAppu. Enotna plošča za vse operaterje: Obdelava na stotine dohodnih klepetov s strani več operaterjev hkrati iz ene poslovne številke. Multimedijske sporočilnosti: Izmenjava fotografij, videoposnetkov, dokumentov (PDF, DOCX) in zvočnih sporočil. Interaktivni predloge in gumbe: Uporaba odobrenih predlog WhatsApp (HSM) z gumbi za hitre odgovore in pozivom k akciji (CTA). Zgodovina in preusmerjanje pogovorov: Shranjevanje celotne zgodovine komunikacije in možnost prenosa klepeta drugemu strokovnjaku ali oddelku.
Z integracijo WhatsApp Business v kontaktni center SMSBAT vaše podjetje doseže maksimalno konverzijo in zadovoljstvo strank!