WhatsApp은 개인 및 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 세계에서 가장 인기 있는 메신저 중 하나입니다. SMSBAT 팀이 귀사의 옴니채널 컨택센터에 WhatsApp Business를 통합하기 위한 완벽한 솔루션을 제공합니다!
💬 WhatsApp 비즈니스를 통한 공식 커뮤니케이션
이제 귀사의 상담원들은 chat.smsbat.com 웹 패널 또는 SMSBAT 모바일 앱을 통해 WhatsApp Business로 고객과 직접 소통할 수 있습니다.
주요 운영자 기능:
초록색 체크 표시 및 공식 비즈니스 프로필: WhatsApp에서 브랜드의 인증된 상태입니다. 모든 운영자를 위한 단일 패널: 하나의 비즈니스 번호로 여러 운영자가 동시에 수백 건의 인바운드 채팅을 처리합니다. 멀티미디어 메시지: 사진, 동영상, 문서(PDF, DOCX) 및 음성 메시지를 공유합니다. 대화형 템플릿 및 버튼: 빠른 응답 버튼과 클릭 유도 문구(CTA)가 있는 WhatsApp 승인 템플릿(HSM)을 사용합니다. 기록 및 대화 전달: 전체 통신 기록을 저장하고 다른 전문가 또는 부서로 채팅을 전달하는 기능입니다.
WhatsApp Business를 컨택센터 SMSBAT에 통합함으로써 귀사의 비즈니스는 최대 전환율과 고객 만족도를 얻을 수 있습니다!