WhatsApp is een van de populairste messengers ter wereld voor persoonlijke en zakelijke communicatie. Het team van SMSBAT presenteert een complete oplossing voor het integreren van WhatsApp Business in uw omnichannel contactcenter!
💬 Officiële communicatie via WhatsApp Business
Nu kunnen uw operators communiceren met klanten via WhatsApp Business rechtstreeks vanuit één webpaneel chat.smsbat.com of de mobiele app van SMSBAT.
Belangrijkste mogelijkheden voor operators:
Groen vinkje en Officieel Bedrijfsprofiel: Geverifieerde status van uw merk in WhatsApp. Eén paneel voor alle operators: Verwerk honderden binnenkomende chats door meerdere operators tegelijkertijd vanaf één zakelijk nummer. Multimedia berichten: Deel foto’s, video’s, documenten (PDF, DOCX) en audioberichten. Interactieve templates en knoppen: Gebruik goedgekeurde WhatsApp-templates (HSM) met snelle antwoordknoppen en een call-to-action (CTA). Geschiedenis en doorsturen van gesprekken: Bewaar de volledige communicatiegeschiedenis en de mogelijkheid om een chat over te dragen aan een andere specialist of afdeling.
Dankzij de integratie van WhatsApp Business in het contactcenter van SMSBAT, realiseert uw bedrijf maximale conversie en klanttevredenheid!