WhatsApp je jedným z najpopulárnejších messengerov na svete pre osobné a firemné komunikovanie. Tím SMSBAT predstavuje kompletné riešenie pre integráciu WhatsApp Business do vášho všekanálového kontaktného centra!
💬 Oficiálna komunikácia cez WhatsApp Business
Teraz môžu vaši operátori komunikovať so zákazníkmi cez WhatsApp Business priamo z jednotného webového panelu chat.smsbat.com alebo mobilnej aplikácie SMSBAT.
Kľúčové možnosti pre operátorov:
Zelené zaškrtnutie a Oficiálny obchodný profil: Overený stav vašej značky v WhatsApp. Jednotný panel pre všetkých operátorov: Spracovanie stoviek prichádzajúcich chatov viacerými operátormi súčasne z jedného obchodného čísla. Multimediálne správy: Vymieňanie si fotografií, videí, dokumentov (PDF, DOCX) a hlasových správ. Interaktívne šablóny a tlačidlá: Používanie schválených šablón WhatsApp (HSM) s tlačidlami rýchlej odpovede a výzvou na akciu (CTA). História a presmerovanie dialógov: Uloženie kompletnej histórie komunikácie a možnosť odovzdať chat inému odborníkovi alebo oddeleniu.
Vďaka integrácii WhatsApp Business do kontaktného centra SMSBAT váš podnik dosiahne maximálnu konverziu a spokojnosť zákazníkov!