WhatsApp е един от най-популярните месинджъри в света за лично и бизнес общуване. Екипът на SMSBAT представя пълноценно решение за интеграция на WhatsApp Business във вашия омниканален контактен център!
💬 Официална комуникация чрез WhatsApp Business
Сега вашите оператори могат да комуникират с клиенти чрез WhatsApp Business директно от единна уеб платформа chat.smsbat.com или мобилното приложение SMSBAT.
Основни възможности за операторите:
Зелена отметка и Официален бизнес профил: Потвърден статус на вашата марка в WhatsApp.
- Единен панел за всички оператори: Обработка на стотици входящи чатове от няколко оператора едновременно с един бизнес номер.
- Мултимедийни съобщения: Споделяне на снимки, видеа, документи (PDF, DOCX) и аудио съобщения.
- Интерактивни шаблони и бутони: Използване на одобрени шаблони на WhatsApp (HSM) с бързи отговори и призив за действие (CTA).
- История и пренасочване на диалози: Запазване на пълната история на комуникацията и възможност за предаване на чата на друг специалист или отдел.
Благодарение на интеграцията на WhatsApp Business в контактния център SMSBAT, вашият бизнес получава максимална конверсия и удовлетвореност на клиентите!