A WhatsApp a világ egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazása személyes és üzleti kommunikációra. Az SMSBAT csapata bemutatja a teljes körű megoldást a WhatsApp Business integrálására az Ön omnichannel kapcsolattartó központjába!
💬 Hivatalos kommunikáció a WhatsApp Businessen keresztül
Mostantól az Ön operátorai a WhatsApp Businessen keresztül kommunikálhatnak az ügyfelekkel közvetlenül egy egységes webes felületről chat.smsbat.com vagy az SMSBAT mobilalkalmazásból.
Kulcsfontosságú lehetőségek az operátorok számára:
Zöld pipa és hivatalos üzleti profil: Márkája megerősített státusza a WhatsApp-on.
- Egyetlen panel minden operátor számára: Több száz beérkező csevegés kezelése több operátorral egyszerre egyetlen üzleti számból.
- Multimédiás üzenetek: Képek, videók, dokumentumok (PDF, DOCX) és hangüzenetek megosztása.
- Interaktív sablonok és gombok: Egységes WhatsApp-sablonok (HSM) használata gyors válaszokkal és cselekvésre ösztönző elemekkel (CTA).
- Előzmények és párbeszédek továbbirányítása: A teljes kommunikációs előzmények megőrzése, valamint a lehetőség, hogy a csevegést egy másik szakembernek vagy részlegnek továbbítsa.
A WhatsApp Business integrációnak köszönhetően az SMSBAT kontaktközpontban vállalkozása maximális konverziót és ügyfél-elégedettséget érhet el!